{"id":767,"date":"2020-01-24T15:29:46","date_gmt":"2020-01-24T14:29:46","guid":{"rendered":"https:\/\/sklep.emhara.pl\/?page_id=767"},"modified":"2025-11-25T10:15:03","modified_gmt":"2025-11-25T09:15:03","slug":"regulamin","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/emhara.pl\/sklep\/sklep\/regulamin\/","title":{"rendered":"Regulamin"},"content":{"rendered":"

REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO<\/strong> EMHARA.PL\/SKLEP<\/strong><\/strong><\/h2>

Obowi\u0105zuje od 1.06.2025<\/strong><\/p>

SPIS TRE\u015aCI:<\/strong><\/p>

1. POSTANOWIENIA OG\u00d3LNE<\/p>

2. US\u0141UGI ELEKTRONICZNE W SERWISIE INTERNETOWYM<\/p>

3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY<\/p>

4. SPOSOBY I TERMINY P\u0141ATNO\u015aCI W SERWISIE INTERNETOWYM<\/p>

5. SPOSOBY I TERMINY DOSTAWY KUPONU PREZENTOWEGO<\/p>

6. SPOS\u00d3B, MIEJSCE I TERMIN WYKONANIA US\u0141UGI<\/p>

7. PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI<\/p>

8. POZAS\u0104DOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZE\u0143 ORAZ ZASADY DOST\u0118PU DO TYCH PROCEDUR<\/p>

9. PRAWO ODST\u0104PIENIA OD UMOWY<\/p>

10. POSTANOWIENIA DOTYCZ\u0104CE PRZEDSI\u0118BIORC\u00d3W<\/p>

11. OPINIE O US\u0141UGACH<\/p>

12. NIELEGALNE TRE\u015aCI I INNE TRE\u015aCI NIEZGODNE Z REGULAMINEM<\/p>

13. POSTANOWIENIA KO\u0143COWE<\/p>

14. WZ\u00d3R FORMULARZA ODST\u0104PIENIA OD UMOWY<\/p>

Serwis Internetowy www.emhara.pl\/sklep dba o prawa konsumenta. Konsument nie mo\u017ce zrzec si\u0119 praw przyznanych mu w<\/em> Ustawie o Prawach Konsumenta. Postanowienia um\u00f3w mniej korzystne dla konsumenta ni\u017c postanowienia Ustawy o Prawach<\/em> Konsumenta s\u0105 niewa\u017cne, a w ich miejsce stosuje si\u0119 przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta. Dlatego te\u017c postanowienia<\/em> niniejszego Regulaminu nie maj\u0105 na celu wy\u0142\u0105cza\u0107 ani ogranicza\u0107 jakichkolwiek praw konsument\u00f3w przys\u0142uguj\u0105cych im na<\/em> mocy bezwzgl\u0119dnie wi\u0105\u017c\u0105cych przepis\u00f3w prawa, a wszelkie ewentualne w\u0105tpliwo\u015bci nale\u017cy t\u0142umaczy\u0107 na korzy\u015b\u0107 konsumenta.<\/em><\/p>

W przypadku ewentualnej niezgodno\u015bci postanowie\u0144 niniejszego Regulaminu z powy\u017cszymi przepisami, pierwsze\u0144stwo maj\u0105 te<\/em> przepisy i nale\u017cy je stosowa\u0107.<\/em><\/p>

1. POSTANOWIENIA OG\u00d3LNE<\/strong><\/h2>

1.1. <\/strong>Serwis Internetowy dost\u0119pny pod adresem internetowym www.sklep.emhara.pl prowadzony jest przez Micha\u0142a Har\u0119 prowadz\u0105cego dzia\u0142alno\u015b\u0107 gospodarcz\u0105 pod firm\u0105 MICHA\u0141 HARA wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Dzia\u0142alno\u015bci Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra w\u0142a\u015bciwego do spraw gospodarki, posiadaj\u0105cego: adres miejsca wykonywania dzia\u0142alno\u015bci: ul. Opatowska 1, 27-600 Sandomierz i adres do dor\u0119cze\u0144: ul. Nowogrodzka 20\/6, 00-511 Warszawa, NIP 8641794009, REGON 260405422, adres poczty elektronicznej: sklep@emhara.com.pl oraz numer telefonu: (+48) 22 230 23 60 (dalej jako: \u201eUs\u0142ugodawca<\/strong>\u201d lub \u201eSprzedawca<\/strong>\u201d).<\/p>

1.2. <\/strong>Niniejszy Regulamin skierowany jest zar\u00f3wno do konsument\u00f3w, jak i do przedsi\u0119biorc\u00f3w korzystaj\u0105cych ze Serwisu Internetowego, chyba \u017ce dane postanowienie Regulaminu stanowi inaczej.<\/p>

1.3. <\/strong>Sprzedawca jest administratorem danych osobowych przetwarzanych w Serwisie Internetowym w zwi\u0105zku z korzystaniem ze strony Serwisu Internetowego, sk\u0142adaniem Zam\u00f3wie\u0144 i Rezerwacji oraz \u015bwiadczeniem Us\u0142ug Elektronicznych na rzecz Us\u0142ugobiorc\u00f3w. Administratorem danych osobowych w zakresie Um\u00f3w o \u015bwiadczenie Us\u0142ug, zawieranych poza Serwisem Internetowym na podstawie dokonanych Rezerwacji, mog\u0105 by\u0107 r\u00f3wnie\u017c poszczeg\u00f3lni Wykonawcy \u015bwiadcz\u0105cy Us\u0142ugi na rzecz Klient\u00f3w. Dane osobowe przetwarzane s\u0105 w celach, przez okres i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatno\u015bci<\/strong> opublikowanej na stronie Serwisu Internetowego. Polityka prywatno\u015bci zawiera przede wszystkim zasady dotycz\u0105ce przetwarzania danych osobowych przez administratora w Serwisie Internetowym, w tym podstawy, cele i okres przetwarzania danych osobowych oraz prawa os\u00f3b, kt\u00f3rych dane dotycz\u0105, a tak\u017ce informacje w zakresie stosowania w Serwisie Internetowym plik\u00f3w Cookies oraz narz\u0119dzi analitycznych. Korzystanie z Serwisu Internetowego, w tym dokonywanie zakup\u00f3w, jest dobrowolne. Podobnie zwi\u0105zane z tym podanie danych osobowych przez korzystaj\u0105cego z Serwisu Internetowego Us\u0142ugobiorc\u0119 lub Klienta jest dobrowolne, z zastrze\u017ceniem wyj\u0105tk\u00f3w wskazanych w polityce prywatno\u015bci (zawarcie Umowy oraz obowi\u0105zki ustawowe Sprzedawcy lub Wykonawcy).<\/p>

1.4. <\/strong>Definicje:<\/p>

1.4.1. AKT O US\u0141UGACH CYFROWYCH, AKT \u2013 rozporz\u0105dzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022\/2065 z dnia 19 pa\u017adziernika 2022 r. w sprawie jednolitego rynku us\u0142ug cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000\/31\/WE (akt o us\u0142ugach cyfrowych) (Dz.U. L 277 z 27.10.2022, s. 1\u2013102)<\/p>

1.4.2. FORMULARZ REZERWACJI \u2013 Us\u0142uga Elektroniczna, interaktywny formularz dost\u0119pny w Serwisie Internetowym umo\u017cliwiaj\u0105cy z\u0142o\u017cenie Rezerwacji, w szczeg\u00f3lno\u015bci poprzez wyb\u00f3r Us\u0142ugi oraz terminu spotkania z kalendarza.<\/p>

1.4.3. FORMULARZ ZAM\u00d3WIENIA \u2013 Us\u0142uga Elektroniczna, interaktywny formularz dost\u0119pny w Serwisie Internetowym umo\u017cliwiaj\u0105cy z\u0142o\u017cenie Zam\u00f3wienia, w szczeg\u00f3lno\u015bci poprzez dodanie Produktu do elektronicznego koszyka oraz okre\u015blenie warunk\u00f3w Umowy, w tym sposobu p\u0142atno\u015bci.<\/p>

1.4.4. GALERIA ZDJ\u0118\u0106 \u2013 Us\u0142uga Elektroniczna, interaktywna galeria dost\u0119pna pod unikalnym adresem URL i opatrzona has\u0142em dost\u0119pu, umo\u017cliwiaj\u0105ca Us\u0142ugobiorcy przegl\u0105danie, wyb\u00f3r oraz dodanie do elektronicznego koszyka wybranych zdj\u0119\u0107 wykonanych w ramach Sesji Zdj\u0119ciowej w celu z\u0142o\u017cenia Zam\u00f3wienia na Us\u0142ug\u0119 Wydruku Sesyjnego oraz Zam\u00f3wienia na Us\u0142ug\u0119 Sprzeda\u017cy Pliku z Sesji.<\/p>

1.4.5. KLIENT\u2013 (1) osoba fizyczna posiadaj\u0105ca pe\u0142n\u0105 zdolno\u015b\u0107 do czynno\u015bci prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowi\u0105zuj\u0105ce tak\u017ce osoba fizyczna posiadaj\u0105ca ograniczon\u0105 zdolno\u015b\u0107 do czynno\u015bci prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadaj\u0105ca osobowo\u015bci prawnej, kt\u00f3rej ustawa przyznaje zdolno\u015b\u0107 prawn\u0105 \u2013 zawieraj\u0105ca lub zamierzaj\u0105ca zawrze\u0107 Umow\u0119 ze Sprzedawc\u0105 albo Wykonawc\u0105, w tym w szczeg\u00f3lno\u015bci op\u0142acaj\u0105ca Sesj\u0119 Zdj\u0119ciow\u0105 lub zamawiaj\u0105ca za po\u015brednictwem Serwisu Us\u0142ug\u0119 Wydruku (w tym Us\u0142ug\u0119 Wydruku Sesyjnego), Us\u0142ug\u0119 Sprzeda\u017cy Pliku z Sesji albo dokonuj\u0105ca zakupu Kuponu Prezentowego.<\/p>

1.4.6. KODEKS CYWILNY \u2013 ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).<\/p>

1.4.7. KONTO \u2013 Us\u0142uga Elektroniczna, oznaczony indywidualnym adresem poczty elektronicznej (adresem e-mail) i has\u0142em zbi\u00f3r zasob\u00f3w w systemie teleinformatycznym Us\u0142ugodawcy, w kt\u00f3rym gromadzone s\u0105 dane podane przez Us\u0142ugobiorc\u0119 oraz informacje o z\u0142o\u017conych przez niego Zam\u00f3wieniach i Rezerwacjach w Serwisie Internetowym.<\/p>

1.4.8. KUPON PREZENTOWY \u2013 dost\u0119pny w Serwisie Internetowym bon towarowy na okaziciela, kt\u00f3ry uprawnia jego posiadacza do skorzystania z okre\u015blonych Us\u0142ug w okresie wa\u017cno\u015bci Kuponu Prezentowego.<\/p>

1.4.9. NIELEGALNE TRE\u015aCI \u2013 informacje, kt\u00f3re same w sobie lub przez odniesienie do dzia\u0142ania, w tym sprzeda\u017cy Produkt\u00f3w lub \u015bwiadczenia Us\u0142ug Elektronicznych, nie s\u0105 zgodne z prawem Unii Europejskiej lub z prawem jakiegokolwiek pa\u0144stwa cz\u0142onkowskiego, kt\u00f3re jest zgodne z prawem Unii Europejskiej, niezale\u017cnie od konkretnego przedmiotu lub charakteru tego prawa.<\/p>

1.4.10. PRODUKT \u2013 dost\u0119pna w Serwisie Internetowym (1) Us\u0142uga Wydruku, w tym Us\u0142uga Wydruku Sesyjnego, (2) Us\u0142uga Sprzeda\u017cy Pliku z Sesji lub (3) Kupon Prezentowy, kt\u00f3re s\u0105 lub mog\u0105 by\u0107 przedmiotem Umowy zawieranej za po\u015brednictwem Serwisu Internetowego mi\u0119dzy Klientem i Sprzedawc\u0105\/Us\u0142ugodawc\u0105 Serwisu.<\/p>

1.4.11. REGULAMIN \u2013 niniejszy regulamin Serwisu Internetowego.<\/p>

1.4.12. REZERWACJA \u2013 zg\u0142oszenie przez Klienta ch\u0119ci skorzystania z Us\u0142ug \u015bwiadczonych przez Wykonawc\u0119 poza Serwisem Internetowym, kt\u00f3re mo\u017ce zosta\u0107 dokonane w szczeg\u00f3lno\u015bci za pomoc\u0105 Formularza Rezerwacji w Serwisie Internetowym lub poprzez bezpo\u015bredni kontakt z Wykonawc\u0105 zgodnie z danymi kontaktowymi wskazanymi w Regulaminie.<\/p>

1.4.13. SERWIS INTERNETOWY \u2013 serwis internetowy Us\u0142ugodawcy dost\u0119pny pod adresem internetowym: www.emhara.pl\/sklep<\/p>

1.4.14. SESJA ZDJ\u0118CIOWA \u2013 us\u0142uga \u015bwiadczona przez Wykonawc\u0119 na rzecz Klienta, polegaj\u0105ca na wykonaniu zdj\u0119\u0107 przez Wykonawc\u0119 w ramach odr\u0119bnie zawartej Umowy, w kt\u00f3rej mog\u0105 bra\u0107 udzia\u0142 Uczestnicy Sesji Zdj\u0119ciowej, w tym osoby trzecie inne ni\u017c Klient. Rezultatem Sesji Zdj\u0119ciowej s\u0105 fotografie udost\u0119pniane Uczestnikom w Galerii Zdj\u0119\u0107 w celu ich przegl\u0105dania, wyboru i ewentualnego z\u0142o\u017cenia przez nich Zam\u00f3wienia na Us\u0142ug\u0119 Wydruku Sesyjnego lub Us\u0142ug\u0119 Sprzeda\u017cy Pliku z Sesji.<\/p>

1.4.15. SPRZEDAWCA, US\u0141UGODAWCA \u2013 Micha\u0142 Hara prowadz\u0105cy dzia\u0142alno\u015b\u0107 gospodarcz\u0105 pod firm\u0105 MICHA\u0141 HARA wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Dzia\u0142alno\u015bci Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra w\u0142a\u015bciwego do spraw gospodarki, posiadaj\u0105cy: adres miejsca wykonywania dzia\u0142alno\u015bci: ul. Opatowska 1, 27-600 Sandomierz i adres do dor\u0119cze\u0144: ul. Nowogrodzka 20\/6, 00-511 Warszawa, NIP 8641794009, REGON 260405422, adres poczty elektronicznej: sklep@emhara.com.pl oraz numer telefonu: (+48) 22 230 23 60.<\/p>

1.4.16. UCZESTNIK SESJI ZDJ\u0118CIOWEJ, UCZESTNIK \u2013 osoba fizyczna bior\u0105ca udzia\u0142 w Sesji Zdj\u0119ciowej, kt\u00f3ra mo\u017ce, ale nie musi by\u0107 Klientem. Uczestnikiem Sesji Zdj\u0119ciowej mo\u017ce by\u0107 Klient lub osoba b\u0105d\u017a osoby trzecie wskazane przez Klienta w ramach Umowy na Sesj\u0119 Zdj\u0119ciow\u0105.<\/p>

1.4.17. UMOWA \u2013 umowa zawierana albo zawarta mi\u0119dzy Klientem a Sprzedawc\u0105 lub mi\u0119dzy Klientem a Wykonawc\u0105, kt\u00f3rej przedmiotem jest zakup Kuponu Prezentowego albo wykonanie Us\u0142ugi. W zale\u017cno\u015bci od przedmiotu Umowy zawierana jest ona poza Serwisem Internetowym na warunkach wskazanych w niniejszym Regulaminie, w szczeg\u00f3lno\u015bci na podstawie Zam\u00f3wienia, lub te\u017c mo\u017ce zosta\u0107 zawarta poza Serwisem Internetowym na uzgodnionych przez strony indywidualnie warunkach.<\/p>

1.4.18. US\u0141UGA \u2013 prezentowana w Serwisie Internetowym us\u0142uga (inna ni\u017c Us\u0142uga Elektroniczna), kt\u00f3ra mo\u017ce by\u0107 przedmiotem Rezerwacji lub Zam\u00f3wienia sk\u0142adanego przez Klienta, wykonywana przez wybranego Wykonawc\u0119.<\/p>

1.4.19. US\u0141UGA WYDRUKU \u2013 rodzaj Us\u0142ugi, kt\u00f3ra polega na wydruku plik\u00f3w graficznych nades\u0142anych przez Klienta za po\u015brednictwem Serwisu Internetowego. Wykonawc\u0105 w przypadku Us\u0142ugi Wydruku jest zawsze Us\u0142ugodawca Serwisu Internetowego.<\/p>

1.4.20. US\u0141UGA WYDRUKU SESYJNEGO \u2013 rodzaj Us\u0142ugi, kt\u00f3ra polega na wydruku zdj\u0119\u0107 wykonanych w ramach Sesji Zdj\u0119ciowej, wybranych i zam\u00f3wionych przez Klienta za po\u015brednictwem Galerii Zdj\u0119\u0107 w Serwisie Internetowym. Wykonawc\u0105 Us\u0142ugi Wydruku Sesyjnego jest zawsze Us\u0142ugodawca Serwisu Internetowego.<\/p>

1.4.21. US\u0141UGA SPRZEDA\u017bY PLIKU Z SESJI \u2013 rodzaj Us\u0142ugi, kt\u00f3ra polega na udost\u0119pnieniu zdj\u0119\u0107 w formie pliku komputerowego (dostarczeniu tre\u015bci cyfrowych), wykonanych w ramach Sesji Zdj\u0119ciowej, wybranych i zam\u00f3wionych przez Klienta za po\u015brednictwem Galerii Zdj\u0119\u0107 w Serwisie Internetowym. Wykonawc\u0105 Us\u0142ugi Sprzeda\u017cy Pliku z Sesji jest zawsze Us\u0142ugodawca Serwisu Internetowego.<\/p>

1.4.22. US\u0141UGA ELEKTRONICZNA \u2013 us\u0142uga \u015bwiadczona drog\u0105 elektroniczn\u0105 przez Us\u0142ugodawc\u0119 na rzecz Us\u0142ugobiorcy za po\u015brednictwem Serwisu Internetowego.<\/p>

1.4.23. US\u0141UGOBIORCA \u2013 (1) osoba fizyczna posiadaj\u0105ca pe\u0142n\u0105 zdolno\u015b\u0107 do czynno\u015bci prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowi\u0105zuj\u0105ce tak\u017ce osoba fizyczna posiadaj\u0105ca ograniczon\u0105 zdolno\u015b\u0107 do czynno\u015bci prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadaj\u0105ca osobowo\u015bci prawnej, kt\u00f3rej ustawa przyznaje zdolno\u015b\u0107 prawn\u0105 \u2013 korzystaj\u0105ca lub zamierzaj\u0105ca korzysta\u0107 z Serwisu Internetowego i jego Us\u0142ug Elektronicznych.<\/p>

1.4.24. USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA \u2013 ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).<\/p>

1.4.25. WYKONAWCA \u2013 podmiot, kt\u00f3ry w ramach prowadzonej dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej lub zawodowej zajmuje si\u0119 \u015bwiadczeniem Us\u0142ug prezentowanych na stronach Serwisu Internetowego. W zale\u017cno\u015bci od ustale\u0144 z Klientem dokonywanych na podstawie Rezerwacji i przed zawarciem Umowy, Wykonawc\u0105 w odniesieniu do danej Us\u0142ugi mo\u017ce by\u0107 Us\u0142ugodawca Serwisu albo inny podmiot trzeci w stosunku do Us\u0142ugodawcy, to jest:<\/p>

1.4.25.1.Iwona Lasek-Hara prowadz\u0105ca dzia\u0142alno\u015b\u0107 gospodarcz\u0105 pod firm\u0105 IWONA LASEK-HARA wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Dzia\u0142alno\u015bci Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra w\u0142a\u015bciwego do spraw gospodarki, posiadaj\u0105ca: adres miejsca wykonywania dzia\u0142alno\u015bci i adres do dor\u0119cze\u0144: ul. Nowogrodzka 20\/6, 00-511 Warszawa, NIP 8641888354, REGON 387881070.<\/p>

1.4.26. ZAM\u00d3WIENIE \u2013 o\u015bwiadczenie woli Klienta sk\u0142adane za pomoc\u0105 Formularza Zam\u00f3wienia i zmierzaj\u0105ce bezpo\u015brednio do zawarcia Umowy w przedmiocie danego Produktu ze Sprzedawc\u0105\/Us\u0142ugodawc\u0105 Serwisu.<\/p>

2. US\u0141UGI ELEKTRONICZNE W SERWISIE INTERNETOWYM<\/strong><\/h2>

2.1. <\/strong>W Serwisie Internetowym dost\u0119pne s\u0105 nast\u0119puj\u0105ce Us\u0142ugi Elektroniczne: Konto, Formularz Zam\u00f3wienia, Formularz Rezerwacji oraz Galeria Zdj\u0119\u0107.<\/p>

2.1.1. Konto \u2013 korzystanie z Konta mo\u017cliwe jest po wykonaniu \u0142\u0105cznie trzech kolejnych krok\u00f3w przez Us\u0142ugobiorc\u0119 \u2013 (1) wype\u0142nieniu Formularza Rejestracji oraz (2) klikni\u0119ciu pola \u201eZarejestruj si\u0119<\/strong>\u201d. W Formularzu Rejestracji niezb\u0119dne jest podanie przez Us\u0142ugobiorc\u0119 adresu poczty elektronicznej Us\u0142ugobiorcy. Na podany w Formularzu Rejestracji adres poczty elektronicznej zostaje przes\u0142ana automatycznie wiadomo\u015b\u0107 zawieraj\u0105ca wygenerowane has\u0142o do Konta. Us\u0142ugobiorca mo\u017ce zmieni\u0107 has\u0142o w ka\u017cdej chwili po zalogowaniu do Konta. Konto mo\u017cna r\u00f3wnie\u017c utworzy\u0107 poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w trakcie wype\u0142niania Formularza Zam\u00f3wienia lub Formularza Rezerwacji \u2013 z chwil\u0105 z\u0142o\u017cenia Zam\u00f3wienia lub Rezerwacji Konto zostaje utworzone.<\/p>

2.1.1.1.Us\u0142uga Elektroniczna Konto \u015bwiadczona jest nieodp\u0142atnie przez czas nieoznaczony. Us\u0142ugobiorca ma mo\u017cliwo\u015b\u0107, w ka\u017cdej chwili i bez podania przyczyny, usuni\u0119cia Konta (rezygnacji z Konta) poprzez wys\u0142anie stosownego \u017c\u0105dania do Us\u0142ugodawcy, w szczeg\u00f3lno\u015bci za po\u015brednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@emhara.com.pl.<\/p>

2.1.2. Formularz Zam\u00f3wienia \u2013 korzystanie z Formularza Zam\u00f3wienia rozpoczyna si\u0119 z momentem dodania przez Klienta pierwszego Produktu (Kuponu Prezentowego, Us\u0142ugi Wydruku lub Sprzeda\u017cy Pliku z Sesji) do elektronicznego koszyka w Serwisie Internetowym. Z\u0142o\u017cenie Zam\u00f3wienia nast\u0119puje po wykonaniu przez Klienta \u0142\u0105cznie dw\u00f3ch kolejnych krok\u00f3w \u2013 (1) wype\u0142nieniu Formularza Zam\u00f3wienia i (2) klikni\u0119ciu na stronie Serwisu Internetowego po wype\u0142nieniu Formularza Zam\u00f3wienia pola akcji \u2013 do tego momentu istnieje mo\u017cliwo\u015b\u0107 samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych (w tym celu nale\u017cy kierowa\u0107 si\u0119 wy\u015bwietlanymi komunikatami oraz informacjami dost\u0119pnymi na stronie Serwisu Internetowego). W Formularzu Zam\u00f3wienia niezb\u0119dne jest podanie przez Klienta nast\u0119puj\u0105cych danych dotycz\u0105cych Klienta: imi\u0119, adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego, kraj, kod pocztowy oraz danych dotycz\u0105cych Umowy: Produkt\/y, ilo\u015b\u0107 Produkt\/\u00f3w, miejsce dostawy lub odbioru (je\u015bli dotyczy) oraz spos\u00f3b p\u0142atno\u015bci. W wypadku Klient\u00f3w nieb\u0119d\u0105cych konsumentami niezb\u0119dne jest tak\u017ce podanie nazwy firmy oraz numeru NIP.<\/p>

2.1.2.1.Us\u0142uga Elektroniczna Formularz Zam\u00f3wienia \u015bwiadczona jest nieodp\u0142atnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zako\u0144czeniu z chwil\u0105 z\u0142o\u017cenia Zam\u00f3wienia za jego po\u015brednictwem albo z chwil\u0105 wcze\u015bniejszego zaprzestania sk\u0142adania Zam\u00f3wienia za jego po\u015brednictwem przez Us\u0142ugobiorc\u0119.<\/p>

2.1.3. Formularz Rezerwacji \u2013 korzystanie z Formularza Rezerwacji rozpoczyna si\u0119 z momentem wyboru przez Klienta pierwszej Us\u0142ugi w Serwisie Internetowym. Z\u0142o\u017cenie Rezerwacji nast\u0119puje po wykonaniu przez Klienta dw\u00f3ch kolejnych krok\u00f3w \u2013 (1) wype\u0142nieniu Formularza Rezerwacji i (2) klikni\u0119ciu na stronie Serwisu Internetowego po wype\u0142nieniu Formularza Rezerwacji pola akcji \u2013 do tego momentu istnieje mo\u017cliwo\u015b\u0107 samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych (w tym celu nale\u017cy kierowa\u0107 si\u0119 wy\u015bwietlanymi komunikatami oraz informacjami dost\u0119pnymi na stronie Serwisu Internetowego). W Formularzu Rezerwacji niezb\u0119dne jest podanie przez Klienta nast\u0119puj\u0105cych danych dotycz\u0105cych Klienta: imi\u0119, adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego, kraj, kod pocztowy oraz danych dotycz\u0105cych przedmiotu Rezerwacji: Us\u0142uga\/i, ilo\u015b\u0107 Us\u0142ug oraz termin spotkania. W wypadku Klient\u00f3w nieb\u0119d\u0105cych konsumentami niezb\u0119dne jest tak\u017ce podanie nazwy firmy oraz numeru NIP.<\/p>

2.1.3.1.Us\u0142uga Elektroniczna Formularz Rezerwacji \u015bwiadczona jest nieodp\u0142atnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zako\u0144czeniu z chwil\u0105 z\u0142o\u017cenia Rezerwacji za jego po\u015brednictwem albo z chwil\u0105 wcze\u015bniejszego zaprzestania sk\u0142adania Rezerwacji za jego po\u015brednictwem przez Us\u0142ugobiorc\u0119.<\/p>

2.1.4. Galeria Zdj\u0119\u0107 \u2013 korzystanie z Galerii Zdj\u0119\u0107 zastrze\u017cone jest dla Us\u0142ugobiorcy b\u0119d\u0105cego Klientem lub Uczestnikiem Sesji Zdj\u0119ciowej, kt\u00f3rej dotycz\u0105 udost\u0119pniane w niej przez Us\u0142ugodawc\u0119 fotografie. Korzystanie z Galerii Zdj\u0119\u0107 mo\u017cliwe jest po otrzymaniu przez Us\u0142ugobiorc\u0119 od Us\u0142ugodawcy unikalnego linku (adresu URL) wraz z has\u0142em dost\u0119pu, przes\u0142anych Uczestnikom Sesji Zdj\u0119ciowej na adres poczty elektronicznej wskazany w trakcie zawierania Umowy na Sesj\u0119 Zdj\u0119ciow\u0105 lub te\u017c po przeprowadzeniu Sesji Zdj\u0119ciowej. Galeria Zdj\u0119\u0107 umo\u017cliwia Us\u0142ugobiorcom przegl\u0105danie zdj\u0119\u0107 wykonanych w ramach Sesji Zdj\u0119ciowej, wyb\u00f3r zdj\u0119\u0107 oraz ewentualnie dodanie ich do elektronicznego koszyka w celu z\u0142o\u017cenia Zam\u00f3wienia na Us\u0142ug\u0119 Wydruku Sesyjnego. Korzystanie z Us\u0142ugi Elektronicznej Galerii Zdj\u0119\u0107 nie zobowi\u0105zuje Us\u0142ugobiorcy do z\u0142o\u017cenia Zam\u00f3wienia i zakupu Us\u0142ugi Wydruku Sesyjnego lub Us\u0142ugi Sprzeda\u017cy Pliku z Sesji w odniesieniu do jakichkolwiek udost\u0119pnionych w niej fotografii \u2013 Us\u0142ugobiorca ka\u017cdorazowo we w\u0142asnym zakresie podejmuje decyzj\u0119 w tym zakresie. Z\u0142o\u017cenie Zam\u00f3wienia nast\u0119puje po wykonaniu przez Klienta \u0142\u0105cznie dw\u00f3ch kolejnych krok\u00f3w \u2013 (1) wybraniu zdj\u0119\u0107 w Galerii Zdj\u0119\u0107 i dodaniu ich do koszyka oraz (2) wype\u0142nieniu Formularza Zam\u00f3wienia zgodnie z postanowieniami pkt. 2.1.2 Regulaminu.<\/p>

2.1.4.1.Us\u0142uga Elektroniczna Galeria Zdj\u0119\u0107 \u015bwiadczona jest nieodp\u0142atnie przez czas okre\u015blony wynikaj\u0105cy z ustale\u0144 z Klientem w ramach Umowy na Sesj\u0119 Zdj\u0119ciow\u0105, a w przypadku braku takich ustale\u0144 \u2013 przyjmuje si\u0119, \u017ce dost\u0119p do Galerii Zdj\u0119\u0107 trwa przez okres 60 () dni kalendarzowych od dnia jej udost\u0119pnienia Uczestnikom Sesji Zdj\u0119ciowej. Po up\u0142ywie tego okresu dost\u0119p do Galerii Zdj\u0119\u0107 wygasa, a Us\u0142ugodawca usuwa bezpowrotnie wszystkie udost\u0119pnione w niej zdj\u0119cia. W tym okresie Uczestnicy powinni zapozna\u0107 si\u0119 ze zdj\u0119ciami w Galerii Zdj\u0119\u0107 i podj\u0105\u0107 decyzj\u0119 w zakresie Zam\u00f3wienia interesuj\u0105cych ich zdj\u0119\u0107 \u2013 po up\u0142ywie tego okresu dost\u0119p do Galerii Zdj\u0119\u0107 wygasa, a Us\u0142ugodawca usuwa bezpowrotnie wszystkie udost\u0119pnione w niej zdj\u0119cia bez uprzedniego przypomnienia Uczestnikom o nadchodz\u0105cym up\u0142ywie tego okresu.<\/p>

2.1.4.2.Dost\u0119p do Galerii Zdj\u0119\u0107 przys\u0142uguje wy\u0142\u0105cznie Klientowi, kt\u00f3ry zawar\u0142 Umow\u0119 na Sesj\u0119 Zdj\u0119ciow\u0105 z Wykonawc\u0105, a tak\u017ce Uczestnikom Sesji Zdj\u0119ciowej, chyba \u017ce z Klientem uzgodniono inaczej w trakcie zawierania Umowy. Osoby wymienione w niniejszym punkcie Regulaminu zobowi\u0105zane s\u0105 do utrzymania dost\u0119pu do Galerii Zdj\u0119\u0107 w tajemnicy przed osobami trzecimi i nieprzekazywania im danych dost\u0119powych bez wcze\u015bniejszego uzgodnienia. Udost\u0119pnienie Galerii Zdj\u0119\u0107 innym osobom, zw\u0142aszcza bez uzgodnienia z Klientem i pozosta\u0142ymi Uczestnikami Sesji Zdj\u0119ciowej, odbywa si\u0119 na w\u0142asne ryzyko i odpowiedzialno\u015b\u0107 osoby udost\u0119pniaj\u0105cej.<\/p>

2.1.4.3.Prawa do fotografii udost\u0119pnionych w Galerii Zdj\u0119\u0107, w tym tak\u017ce prawa autorskie w przypadku fotografii stanowi\u0105cych utw\u00f3r w rozumieniu przepis\u00f3w Prawa Autorskiego, przys\u0142uguj\u0105 ich Wykonawcy b\u0105d\u017a innym uprawnionym podmiotom trzecim. Us\u0142ugobiorca korzystaj\u0105cy z Galerii Zdj\u0119\u0107 nie otrzymuje na w\u0142asno\u015b\u0107 \u017cadnych praw autorskich i innych praw w\u0142asno\u015bci intelektualnej do tych fotografii. Z chwil\u0105 z\u0142o\u017cenia Zam\u00f3wienia na Us\u0142ug\u0119 Wydruku Sesyjnego lub Us\u0142ug\u0119 Sprzeda\u017cy Pliku z Sesji i zawarcia Umowy Klient otrzymuje prawo korzystania z wybranych fotografii w spos\u00f3b oraz w zakresie niezb\u0119dnym do korzystania z nich dla cel\u00f3w okre\u015blonych Umow\u0105, a w razie braku ich okre\u015blenia dla cel\u00f3w, w kt\u00f3rych zazwyczaj korzysta si\u0119 z fotografii tego rodzaju, z uwzgl\u0119dnieniem obowi\u0105zuj\u0105cych przepis\u00f3w prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk. Korzystanie przez Klienta z fotografii
mo\u017cliwe jest wy\u0142\u0105cznie dla u\u017cytku w\u0142asnego Klienta, w tym w ramach prowadzonej przez niego dzia\u0142alno\u015bci
gospodarczej, chyba \u017ce Umowa stanowi inaczej.<\/p>

2.2. <\/strong>Wymagania techniczne niezb\u0119dne do wsp\u00f3\u0142pracy z systemem teleinformatycznym, kt\u00f3rym pos\u0142uguje si\u0119 Us\u0142ugodawca:<\/p>

(1) komputer, laptop, tablet, smartfon lub inne urz\u0105dzenie multimedialne z dost\u0119pem do Internetu;
(2) dost\u0119p do poczty elektronicznej;
(3) przegl\u0105darka internetowa w aktualnej wersji: Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari lub Microsoft Edge;
(4) w\u0142\u0105czenie w przegl\u0105darce internetowej mo\u017cliwo\u015bci zapisu plik\u00f3w Cookies oraz obs\u0142ugi Javascript.<\/p>

2.3. <\/strong>Us\u0142ugobiorca obowi\u0105zany jest do korzystania ze Serwisu Internetowego w spos\u00f3b zgodny z prawem i dobrymi
obyczajami, maj\u0105c na uwadze poszanowanie d\u00f3br osobistych oraz praw autorskich i w\u0142asno\u015bci intelektualnej Us\u0142ugodawcy oraz os\u00f3b trzecich. Us\u0142ugobiorca obowi\u0105zany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Us\u0142ugobiorc\u0119 obowi\u0105zuje zakaz dostarczania tre\u015bci o charakterze bezprawnym, w tym Nielegalnych Tre\u015bci.<\/p>

2.4. <\/strong>Tryb post\u0119powania reklamacyjnego dotycz\u0105cy Us\u0142ug Elektronicznych okre\u015blony jest w pkt. 7 Regulaminu.<\/p>

3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY<\/strong><\/h2>

3.1. <\/strong>Serwis Internetowy umo\u017cliwia Klientom zapoznanie si\u0119 z Us\u0142ugami \u015bwiadczonymi przez Wykonawc\u00f3w oraz (1) z\u0142o\u017cenie Rezerwacji na Us\u0142ugi lub (2) z\u0142o\u017cenie Zam\u00f3wienia na Produkty (w tym Kupony Prezentowe, Us\u0142ugi Wydruku, Us\u0142ugi Wydruku Sesyjnego lub Us\u0142ugi Sprzeda\u017cy Pliku z Sesji).<\/p>

3.1.1. Rezerwacje na Us\u0142ugi sk\u0142adane s\u0105 na odleg\u0142o\u015b\u0107 za po\u015brednictwem Serwisu Internetowego, jednak sama Umowa o\u015bwiadczenie Us\u0142ug zawierana i wykonywana jest dopiero poza Serwisem Internetowym przez jednego z dost\u0119pnych Wykonawc\u00f3w. Wyb\u00f3r Wykonawcy oraz szczeg\u00f3\u0142owy zakres Us\u0142ugi s\u0105 przedmiotem ustale\u0144 dokonywanych z Klientem w miejscu i czasie wskazanym w przyj\u0119tej Rezerwacji.<\/p>

3.1.2. Zastrze\u017cenie, o kt\u00f3rym mowa w podpunkcie wy\u017cej, nie dotyczy Us\u0142ugi Wydruku ani Us\u0142ugi Wydruku Sesyjnego i Us\u0142ugi Sprzeda\u017cy Pliku z Sesji \u2013 zawarcie i wykonanie Umowy w przedmiocie tych Us\u0142ug nast\u0119puje na odleg\u0142o\u015b\u0107 za po\u015brednictwem Serwisu Internetowego, na podstawie Zam\u00f3wienia Klienta, a Wykonawc\u0105 tych Us\u0142ug jest zawsze Us\u0142ugodawca.<\/p>

3.1.3. Us\u0142ugodawca mo\u017ce te\u017c wyst\u0119powa\u0107 w relacji z Klientem w roli Sprzedawcy Kupon\u00f3w Prezentowych. Zawarcie i wykonanie Umowy sprzeda\u017cy Kupon\u00f3w Prezentowych nast\u0119puje na odleg\u0142o\u015b\u0107 za po\u015brednictwem Serwisu Internetowego, na podstawie Zam\u00f3wienia Klienta.<\/p>

3.2. <\/strong>Ceny uwidocznione na stronach Serwisu Internetowego podane s\u0105 w z\u0142otych polskich. O \u0142\u0105cznej cenie Us\u0142ugi lub Kuponu Prezentowego b\u0119d\u0105cego przedmiotem Zam\u00f3wienia lub Rezerwacji, a tak\u017ce o ewentualnych dodatkowych kosztach, a gdy nie mo\u017cna ustali\u0107 wysoko\u015bci tych op\u0142at \u2013 o obowi\u0105zku ich uiszczenia, Klient jest informowany na stronach Serwisu Internetowego w trakcie sk\u0142adania Zam\u00f3wienia lub Rezerwacji, w tym tak\u017ce w chwili wyra\u017cenia przez Klienta woli zwi\u0105zania si\u0119 Umow\u0105.<\/p>

3.3. Procedura zawarcia Umowy w Serwisie Internetowym za pomoc\u0105 Formularza Zam\u00f3wienia:<\/strong><\/p>

3.3.1. Zawarcie Umowy mi\u0119dzy Klientem a Sprzedawc\u0105\/Wykonawc\u0105 w przedmiocie Kupon\u00f3w Prezentowych lub Us\u0142ug Wydruku jest mo\u017cliwe po uprzednim z\u0142o\u017ceniu przez Klienta Zam\u00f3wienia za pomoc\u0105 Formularza Zam\u00f3wienia zgodnie z pkt. 2.1.2 Regulaminu.<\/p>

3.3.2. Po z\u0142o\u017ceniu Zam\u00f3wienia Sprzedawca\/Wykonawca niezw\u0142ocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocze\u015bnie przyjmuje Zam\u00f3wienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zam\u00f3wienia i jego przyj\u0119cie do realizacji nast\u0119puje poprzez przes\u0142anie przez Sprzedawc\u0119\/Wykonawc\u0119 Klientowi stosownej wiadomo\u015bci e-mail na podany w trakcie sk\u0142adania Zam\u00f3wienia adres poczty elektronicznej Klienta, kt\u00f3ra zawiera co najmniej o\u015bwiadczenia Sprzedawcy\/Wykonawcy o otrzymaniu Zam\u00f3wienia i o jego przyj\u0119ciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy. Z chwil\u0105 otrzymania przez Klienta powy\u017cszej wiadomo\u015bci e-mail zostaje zawarta Umowa mi\u0119dzy Klientem a Sprzedawc\u0105\/Wykonawc\u0105.<\/p>

3.3.3. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udost\u0119pnienie Klientowi tre\u015bci zawieranej Umowy nast\u0119puje poprzez (1) udost\u0119pnienie niniejszego Regulaminu na stronie Serwisu Internetowego oraz (2) przes\u0142anie Klientowi wiadomo\u015bci e-mail, o kt\u00f3rej mowa w pkt. 3.3.2 Regulaminu. Tre\u015b\u0107 Umowy jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie teleinformatycznym Serwisu Internetowego.<\/p>

3.3.4. Procedura zawarcia Umowy na Us\u0142ug\u0119 Wydruku Sesyjnego lub Us\u0142ug\u0119 Sprzeda\u017cy Pliku z Sesji przebiega analogicznie do procedury opisanej w pkt. 3.3.1\u20133.3.3 Regulaminu, z tym \u017ce Zam\u00f3wienie sk\u0142adane jest za po\u015brednictwem Galerii Zdj\u0119\u0107, zgodnie z pkt. 2.1.4 Regulaminu. Klient wybiera interesuj\u0105ce go zdj\u0119cia w Galerii Zdj\u0119\u0107 udost\u0119pnionej mu przez Us\u0142ugodawc\u0119, wykonane w ramach Sesji Zdj\u0119ciowej z udzia\u0142em Uczestnik\u00f3w Sesji Zdj\u0119ciowej, dodaje je do elektronicznego koszyka, a nast\u0119pnie finalizuje z\u0142o\u017cenie Zam\u00f3wienia za pomoc\u0105 Formularza Zam\u00f3wienia zgodnie z pkt. 2.1.2 Regulaminu. Klientem w przypadku Us\u0142ugi Wydruku Sesyjnego lub Us\u0142ugi Sprzeda\u017cy Pliku z Sesji mo\u017ce by\u0107 wy\u0142\u0105cznie osoba maj\u0105ca dost\u0119p do Galerii Zdj\u0119\u0107, to jest w szczeg\u00f3lno\u015bci Uczestnik Sesji Zdj\u0119ciowej, a w przypadku gdy jest nim osob\u0105 ma\u0142oletnia \u2013 jego rodzic, opiekun lub inny przedstawiciel ustawowy.<\/p>

3.4. Procedura dokonania Rezerwacji w Serwisie Internetowym za pomoc\u0105 Formularza Rezerwacji:<\/strong><\/p>

3.4.1. Zawarcie Umowy mi\u0119dzy Klientem a Wykonawc\u0105 w przedmiocie Us\u0142ug dost\u0119pnych na stronach Serwisu Internetowego jest mo\u017cliwe po uprzednim z\u0142o\u017ceniu przez Klienta Rezerwacji za pomoc\u0105 Formularza Rezerwacji zgodnie z pkt. 2.1.3 Regulaminu.<\/p>

3.4.2. Po z\u0142o\u017ceniu Rezerwacji Us\u0142ugodawca niezw\u0142ocznie potwierdza jej otrzymanie oraz jednocze\u015bnie przyst\u0119puje do weryfikacji wskazanego w Rezerwacji terminu spotkania. Potwierdzenie otrzymania Rezerwacji i rozpocz\u0119cia jej weryfikacji nast\u0119puje poprzez przes\u0142anie przez Us\u0142ugodawc\u0119 Klientowi stosownej wiadomo\u015bci e-mail na podany w trakcie sk\u0142adania Rezerwacji adres poczty elektronicznej Klienta, kt\u00f3ra zawiera co najmniej o\u015bwiadczenia Us\u0142ugodawcy o otrzymaniu Rezerwacji i o rozpocz\u0119ciu jej weryfikacji.<\/p>

3.4.3. W ci\u0105gu 12 dni od otrzymania Rezerwacji, jednak nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c 48 godzin przed planowanym terminem Rezerwacji, Us\u0142ugodawca przesy\u0142a Klientowi stosown\u0105 wiadomo\u015b\u0107 e-mail zawieraj\u0105c\u0105 potwierdzenie przyj\u0119cia Rezerwacji albo informacj\u0119 o braku mo\u017cliwo\u015bci przyj\u0119cia Rezerwacji we wskazanym terminie. Je\u015bli Rezerwacja nie zostanie przyj\u0119ta, Klient ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 ponownego z\u0142o\u017cenia Rezerwacji na inny termin w taki sam spos\u00f3b, jak za pierwszym razem. Przyj\u0119cie Rezerwacji nie jest to\u017csame z zawarciem Umowy, lecz oznacza potwierdzenie mo\u017cliwo\u015bci zawarcia Umowy z jednym z Wykonawc\u00f3w \u2013 co nast\u0119puje z chwil\u0105 stawienia si\u0119 przez strony w terminie i miejscu wskazanym w Rezerwacji.<\/p>

3.4.4. W przypadku gdy po potwierdzeniu przyj\u0119cia Rezerwacji wyst\u0105pi\u0105 jakiekolwiek nieprzewidziane przeszkody uniemo\u017cliwiaj\u0105ce realizacj\u0119 Us\u0142ug obj\u0119tych t\u0105 Rezerwacj\u0105 (np. awarie techniczne po stronie Us\u0142ugodawcy, choroba lub inne zdarzenie losowe skutkuj\u0105ce nie dyspozycyjno\u015bci\u0105 osoby wyznaczonej do wykonania Us\u0142ugi itp.), Us\u0142ugodawca zawiadamia o tym fakcie niezw\u0142ocznie Klienta w drodze wiadomo\u015bci e-mail i ustala z nim dalszy tok post\u0119powania, to jest w szczeg\u00f3lno\u015bci proponuj\u0105c Klientowi przeniesienie Rezerwacji na inny dost\u0119pny termin, co Klient mo\u017ce zrobi\u0107, sk\u0142adaj\u0105c now\u0105 Rezerwacj\u0119 w Serwisie w taki sam spos\u00f3b, jak za pierwszym razem, w ci\u0105gu 24 godzin od otrzymania zawiadomienia Us\u0142ugodawcy. W razie braku przyj\u0119cia propozycji Us\u0142ugodawcy (rezygnacji z Rezerwacji) lub te\u017c braku porozumienia co do przeniesienia Rezerwacji na inny termin (to jest braku z\u0142o\u017cenia nowej Rezerwacji przez Klienta w Serwisie w terminie, o kt\u00f3rym mowa w zdaniu poprzednim), Rezerwacja wygasa, co skutkuje jej anulowaniem przez Us\u0142ugodawc\u0119. Je\u015bli Klient dokonywa\u0142 na poczet Rezerwacji jakichkolwiek wcze\u015bniejszych op\u0142at, zwrot uiszczonych p\u0142atno\u015bci nast\u0119puje niezw\u0142ocznie, nie dalej ni\u017c w terminie 14 dni, na rachunek bankowy powi\u0105zany ze sposobem p\u0142atno\u015bci u\u017cytym przez Klienta podczas sk\u0142adania Rezerwacji.<\/p>

3.4.5. Rezerwacja wa\u017cna jest maksymalnie do 5 minut od godziny podanej w tej Rezerwacji \u2013 po up\u0142ywie tego okresu, w braku stawiennictwa Klienta, Rezerwacja wygasa, co skutkuje jej anulowaniem przez Us\u0142ugodawc\u0119.<\/p>

3.4.6. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udost\u0119pnienie Klientowi tre\u015bci przyj\u0119tej Rezerwacji nast\u0119puje poprzez (1) udost\u0119pnienie niniejszego Regulaminu na stronie Serwisu Internetowego oraz (2) przes\u0142anie Klientowi wiadomo\u015bci e- mail, o kt\u00f3rej mowa w pkt. 3.4.3 Regulaminu. Tre\u015b\u0107 Rezerwacji jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie teleinformatycznym Serwisu Internetowego Us\u0142ugodawcy.<\/p>

4. SPOSOBY I TERMINY P\u0141ATNO\u015aCI W SERWISIE INTERNETOWYM<\/strong><\/h2>

4.1. <\/strong>Za po\u015brednictwem Serwisu Internetowego mo\u017cliwe jest dokonanie p\u0142atno\u015bci za Zam\u00f3wienia oraz Rezerwacje.<\/p>

4.2. <\/strong>W przypadku Rezerwacji p\u0142atno\u015b\u0107 Klienta traktowana jest jak op\u0142ata rezerwacyjna, kt\u00f3ra w razie przyj\u0119cia Rezerwacji zaliczana jest na poczet nale\u017cno\u015bci za Us\u0142ug\u0119 wymagalnej po zawarciu Umowy z Wykonawc\u0105. Op\u0142ata rezerwacyjna zwracana jest Klientowi niezw\u0142ocznie, je\u017celi Rezerwacja nie dojdzie do skutku.<\/p>

4.3. <\/strong>Us\u0142ugodawca udost\u0119pnia Klientom nast\u0119puj\u0105ce sposoby p\u0142atno\u015bci:<\/p>

4.3.1. P\u0142atno\u015bci elektroniczne i p\u0142atno\u015bci kart\u0105 p\u0142atnicz\u0105 Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro za po\u015brednictwem serwisu Autopay.pl \u2013 mo\u017cliwe aktualne sposoby p\u0142atno\u015bci okre\u015blone s\u0105 na stronie Serwisu Internetowego w zak\u0142adce informacyjnej dotycz\u0105cej sposob\u00f3w p\u0142atno\u015bci oraz na stronie internetowej http:\/\/www.autopay.pl.<\/p>

\"\"<\/figure>

4.3.1.1.Obs\u0142ug\u0119 p\u0142atno\u015bci elektronicznych i kart\u0105 p\u0142atnicz\u0105 w ramach Autopay.pl prowadzi sp\u00f3\u0142ka Autopay S.A. z siedzib\u0105 w Sopocie (adres siedziby: ul. Powsta\u0144c\u00f3w Warszawy 6, 81-718 Sopot), wpisana do Rejestru Przedsi\u0119biorc\u00f3w Krajowego Rejestru S\u0105dowego pod numerem: KRS 0000320590 S\u0105d Rejonowy Gda\u0144sk-P\u00f3\u0142noc VIII Wydzia\u0142 Gospodarczy, NIP 5851351185, REGON 191781561.<\/p>

4.3.2. P\u0142atno\u015b\u0107 elektroniczna oferowana za po\u015brednictwem serwisu Paynow.pl (np. p\u0142atno\u015b\u0107 Blikiem, szybki przelew online, p\u0142atno\u015b\u0107 kart\u0105 p\u0142atnicz\u0105 oraz Google Pay) \u2013 mo\u017cliwe aktualne sposoby p\u0142atno\u015bci okre\u015blone s\u0105 na stronie Serwisu Internetowego w zak\u0142adce informacyjnej dotycz\u0105cej sposob\u00f3w p\u0142atno\u015bci oraz na stronie internetowej http:\/\/www.paynow.pl.<\/p>

4.3.2.1.Obs\u0142ug\u0119 p\u0142atno\u015bci elektronicznych i kart\u0105 p\u0142atnicz\u0105 w ramach Paynow.pl prowadzi sp\u00f3\u0142ka mBank S.A. z siedzib\u0105 w Warszawie (adres: ul. Senatorska 18, 00-950 Warszawa), wpisana do rejestru przedsi\u0119biorc\u00f3w Krajowego Rejestru S\u0105dowego pod numerem 0000025237; akta rejestrowe przechowywane przez S\u0105d Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydzia\u0142 Gospodarczy Krajowego Rejestru S\u0105dowego; kapita\u0142 zak\u0142adowy 168 840 628,00 z\u0142 w ca\u0142o\u015bci op\u0142acony; NIP: 5260215088.<\/p>

4.4. <\/strong>Klient obowi\u0105zany jest do dokonania p\u0142atno\u015bci w terminie 2 dni kalendarzowych od dnia z\u0142o\u017cenia Zam\u00f3wienia lub Rezerwacji.<\/p>

5. SPOSOBY I TERMINY DOSTAWY KUPONU PREZENTOWEGO<\/strong><\/h2>

5.1. <\/strong>Dostarczenie Kuponu Prezentowego do Klienta jest nieodp\u0142atne, chyba \u017ce Umowa stanowi inaczej.<\/p>

5.2. <\/strong>Dostarczenie Kuponu Prezentowego przez Sprzedawc\u0119 nast\u0119puje za pomoc\u0105 przesy\u0142ki elektronicznej.<\/p>

5.3. <\/strong>Przesy\u0142ka elektroniczna polega na przes\u0142aniu Klientowi na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta w trakcie sk\u0142adania Zam\u00f3wienia Kuponu Prezentowego w postaci pliku komputerowego, umo\u017cliwiaj\u0105cego jego pobranie i zapisanie w pami\u0119ci urz\u0105dzenia ko\u0144cowego Klienta.<\/p>

5.4. <\/strong>Termin dostarczenia Kuponu Prezentowego do Klienta wynosi 48 godzin od chwili odnotowania p\u0142atno\u015bci Klienta na rachunku bankowym lub rachunku rozliczeniowym Sprzedawcy, chyba \u017ce w opisie Kuponu Prezentowego lub w trakcie sk\u0142adania Zam\u00f3wienia podano kr\u00f3tszy termin.<\/p>

6. SPOS\u00d3B, MIEJSCE I TERMIN WYKONANIA US\u0141UGI<\/strong><\/h2>

6.1. <\/strong>Us\u0142ugi s\u0105 wykonywane przez Wykonawc\u00f3w w studio fotograficznym zlokalizowanym pod adresem: ul. Nowogrodzka 20\/6, 00-511 Warszawa albo \u2013 je\u015bli w opisie Us\u0142ugi znajduje si\u0119 taka informacja \u2013 w innym miejscu wskazanym w opisie tej Us\u0142ugi lub ustalonym wsp\u00f3lnie z Klientem. Wyj\u0105tkiem jest Us\u0142uga Wydruku, Us\u0142uga Wydruku Sesyjnego oraz Us\u0142uga Sprzeda\u017cy Pliku z Sesji \u2013 zawarcie i wykonanie Umowy w przedmiocie wy\u017cej wymienionych Us\u0142ug nast\u0119puje na odleg\u0142o\u015b\u0107 i realizowane jest przez Us\u0142ugodawc\u0119 Serwisu Internetowego na podstawie Zam\u00f3wienia Klienta.<\/p>

6.2. <\/strong>Zawarcie Umowy o \u015bwiadczenie Us\u0142ug jest mo\u017cliwe po stawieniu si\u0119 przez Klienta w miejscu i terminie wskazanym w przyj\u0119tej Rezerwacji.<\/p>

6.3. <\/strong>Przyj\u0119cie Rezerwacji nie zobowi\u0105zuje Klienta do zawarcia Umowy, jednak w razie jakichkolwiek przeszk\u00f3d uniemo\u017cliwiaj\u0105cych Klientowi stawienie si\u0119 w zarezerwowanym terminie Us\u0142ugi, Klient powinien powiadomi\u0107 Us\u0142ugodawc\u0119 o swojej rezygnacji oraz ewentualnie ustali\u0107 inny mo\u017cliwy termin Us\u0142ugi.<\/p>

6.4. <\/strong>Klient przed wyra\u017ceniem woli zwi\u0105zania si\u0119 Umow\u0105 jest informowany o Wykonawcy, kt\u00f3ry b\u0119dzie realizowa\u0142 Us\u0142ug\u0119, a tak\u017ce o pozosta\u0142ych szczeg\u00f3\u0142ach Us\u0142ugi, takich jak ca\u0142kowita cena, spos\u00f3b, miejsce i czas jej wykonania. Je\u017celi Rezerwacja Klienta zawiera\u0142a ju\u017c powy\u017csze informacje na temat Us\u0142ugi, przyjmuje si\u0119, w braku odmiennych uzgodnie\u0144 z Wykonawc\u0105 przed przyst\u0105pieniem do wykonania Us\u0142ugi, \u017ce ustalenia te s\u0105 wi\u0105\u017c\u0105ce i staj\u0105 si\u0119 przedmiotem Umowy mi\u0119dzy Klientem a Wykonawc\u0105 zawieranej z chwil\u0105 stawienia si\u0119 przez strony w miejscu i terminie Rezerwacji.<\/p>

6.5. <\/strong>W zale\u017cno\u015bci od ustale\u0144 z Wykonawc\u0105, z kt\u00f3rym Klient zawiera Umow\u0119, cena Us\u0142ugi p\u0142atna jest bezpo\u015brednio przed rozpocz\u0119ciem jej realizacji lub po zako\u0144czeniu \u015bwiadczenia Us\u0142ugi. Okre\u015blona osoba mo\u017ce skorzysta\u0107 z Us\u0142ugi bez dodatkowych op\u0142at, je\u015bli (1) oka\u017ce wa\u017cny Kupon Prezentowy opiewaj\u0105cy co najmniej na warto\u015b\u0107 ceny Us\u0142ugi ustalonej z Wykonawc\u0105 albo (2) z\u0142o\u017cy\u0142a Rezerwacj\u0119 na Us\u0142ug\u0119, kt\u00f3rej p\u0142atnikiem (Klientem) zgodnie z wcze\u015bniejszymi ustaleniami jest podmiot lub osoba trzecia (np. jej pracodawca). Dost\u0119pne sposoby p\u0142atno\u015bci za Us\u0142ug\u0119 obejmuj\u0105 p\u0142atno\u015b\u0107 w got\u00f3wce lub kart\u0105 p\u0142atnicz\u0105.<\/p>

6.6. <\/strong>Je\u015bli Klient dokona\u0142 p\u0142atno\u015bci za Us\u0142ug\u0119 z g\u00f3ry w chwili sk\u0142adania Rezerwacji przez stron\u0119 Serwisu Internetowego, uiszczon\u0105 przez niego kwot\u0119 traktuje si\u0119 jako op\u0142at\u0119 rezerwacyjn\u0105, kt\u00f3ra w razie przyj\u0119cia Rezerwacji zaliczana jest na poczet nale\u017cno\u015bci za Us\u0142ug\u0119 wymagalnej po zawarciu Umowy z Wykonawc\u0105. W takim wypadku Klient nie dokonuje ju\u017c \u017cadnych p\u0142atno\u015bci w miejscu wykonania Us\u0142ugi, chyba \u017ce z Rezerwacji wynika\u0142o inaczej.<\/p>

6.7. <\/strong>Us\u0142uga Sesji Zdj\u0119ciowej jest przeprowadzana na rzecz Klienta, przy czym w sesji mog\u0105 bra\u0107 udzia\u0142 inni Uczestnicy Sesji Zdj\u0119ciowej, w tym osoby trzecie wskazane przez Klienta w ramach odr\u0119bnej Umowy na Sesj\u0119 Zdj\u0119ciow\u0105 (np. w przypadku sesji szkolnych lub innego rodzaju grupowych sesji fotograficznych). Klient odpowiada za poinformowanie Uczestnik\u00f3w Sesji Zdj\u0119ciowej z wyprzedzeniem o warunkach jej realizacji, w tym o mo\u017cliwo\u015bci wykorzystania zdj\u0119\u0107 w Galerii Zdj\u0119\u0107 oraz zam\u00f3wienia Us\u0142ugi Wydruku Sesyjnego lub Us\u0142ugi Sprzeda\u017cy Pliku z Sesji przez ka\u017cdego Uczestnika po zako\u0144czonej Sesji Zdj\u0119ciowej. W zale\u017cno\u015bci od ustale\u0144 z Wykonawc\u0105 w trakcie zawierania Umowy na Sesj\u0119 Zdj\u0119ciow\u0105 Klient mo\u017ce by\u0107 tak\u017ce zobowi\u0105zany do odebrania stosownych zg\u00f3d i zezwole\u0144 na publikacj\u0119 zdj\u0119\u0107 obejmuj\u0105cych wizerunek Uczestnik\u00f3w w Galerii Zdj\u0119\u0107 oraz przetwarzanie w tym zakresie ich danych osobowych przez Us\u0142ugodawc\u0119 Serwisu.<\/p>

6.7.1. W ramach Us\u0142ugi Wydruku lub Us\u0142ugi Sprzeda\u017cy Pliku z Sesji Us\u0142ugodawca:<\/p>

6.7.1.1. Us\u0142uga Wydruku, w tym Us\u0142uga Wydruku Sesyjnego \u2013 termin gotowo\u015bci nades\u0142anych przez Klienta lub wybranych z Galerii Zdj\u0119\u0107 fotografii do odbioru przez Klienta wynosi do 14 Dni Roboczych, licz\u0105c od chwili odnotowania p\u0142atno\u015bci Klienta na rachunku bankowym lub rachunku rozliczeniowym Us\u0142ugodawcy, chyba \u017ce w opisie Us\u0142ugi lub w trakcie sk\u0142adania Zam\u00f3wienia na Us\u0142ug\u0119 podano kr\u00f3tszy termin. Wydrukowane dla Klienta zdj\u0119cia udost\u0119pniane s\u0105 do odbioru w studio fotograficznym pod adresem: ul. Nowogrodzka 20\/6, 00-511 Warszawa.<\/p>

6.7.1.2. Us\u0142uga Sprzeda\u017cy Pliku z Sesji \u2013 termin udost\u0119pnienia wybranych zdj\u0119\u0107 Klientowi wynosi do 48 godzin, licz\u0105c od chwili odnotowania p\u0142atno\u015bci Klienta na rachunku bankowym lub rachunku rozliczeniowym Us\u0142ugodawcy, chyba \u017ce w opisie Us\u0142ugi lub w trakcie sk\u0142adania Zam\u00f3wienia na Us\u0142ug\u0119 podano kr\u00f3tszy termin. Zdj\u0119cia dostarczane s\u0105 Klientowi za pomoc\u0105 przesy\u0142ki elektronicznej stosownie do postanowie\u0144 punktu 5. Regulaminu.<\/p>

7. PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI<\/strong><\/h2>

7.1. <\/strong>Niniejszy punkt 7. Regulaminu okre\u015bla procedur\u0119 rozpatrywania reklamacji wsp\u00f3ln\u0105 dla wszystkich reklamacji sk\u0142adanych do Sprzedawcy\/Us\u0142ugodawcy Serwisu albo Wykonawcy Us\u0142ug, w szczeg\u00f3lno\u015bci reklamacji dotycz\u0105cych sprzeda\u017cy Produkt\u00f3w, Us\u0142ug (w tym Sesji Zdj\u0119ciowych, Us\u0142ug Wydruku i Us\u0142ug Wydruku Sesyjnego), Us\u0142ug Elektronicznych oraz pozosta\u0142ych reklamacji zwi\u0105zanych z dzia\u0142aniem Sprzedawcy\/Us\u0142ugodawcy Serwisu, Wykonawcy Us\u0142ug lub Serwisu Internetowego.<\/p>

7.2. <\/strong>Reklamacja mo\u017ce zosta\u0107 z\u0142o\u017cona na przyk\u0142ad:<\/p>

7.2.1. pisemnie na adres: ul. Nowogrodzka 20\/6, 00-511 Warszawa;<\/p>

7.2.2. w formie elektronicznej za po\u015brednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@emhara.com.pl.<\/p>

7.3. <\/strong>Zaleca si\u0119 podanie w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczno\u015bci dotycz\u0105cych przedmiotu reklamacji, w szczeg\u00f3lno\u015bci rodzaju i daty wyst\u0105pienia nieprawid\u0142owo\u015bci lub braku zgodno\u015bci z umow\u0105; (2) \u017c\u0105dania sposobu doprowadzenia do zgodno\u015bci z umow\u0105 lub o\u015bwiadczenia o obni\u017ceniu ceny albo odst\u0105pieniu od umowy lub innego roszczenia; oraz (3) danych kontaktowych sk\u0142adaj\u0105cego reklamacj\u0119 \u2013 u\u0142atwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji. Wymogi podane w zdaniu poprzednim maj\u0105 form\u0119 jedynie zalecenia i nie wp\u0142ywaj\u0105 na skuteczno\u015b\u0107 reklamacji z\u0142o\u017conych z pomini\u0119ciem zalecanego opisu reklamacji.<\/p>

7.4. <\/strong>W razie zmiany podanych danych kontaktowych przez sk\u0142adaj\u0105cego reklamacj\u0119 w trakcie rozpatrywania reklamacji zobowi\u0105zany jest on do powiadomienia o tym Sprzedawcy.<\/p>

7.5. <\/strong>Do reklamacji mog\u0105 zosta\u0107 za\u0142\u0105czone przez sk\u0142adaj\u0105cego reklamacj\u0119 dowody (np. zdj\u0119cia, dokumenty lub zrzuty ekranu) zwi\u0105zane z przedmiotem reklamacji. Sprzedawca mo\u017ce tak\u017ce zwr\u00f3ci\u0107 si\u0119 do sk\u0142adaj\u0105cego reklamacj\u0119 z pro\u015bb\u0105 o podanie dodatkowych informacji lub przes\u0142anie dowod\u00f3w (np. zdj\u0119cia), je\u017celi u\u0142atwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawc\u0119.<\/p>

7.6. <\/strong>Sprzedawca ustosunkuje si\u0119 do reklamacji niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.<\/p>

7.7. <\/strong>Podstawa i zakres odpowiedzialno\u015bci ustawowej Sprzedawcy s\u0105 okre\u015blone powszechnie obowi\u0105zuj\u0105cymi przepisami prawa, w szczeg\u00f3lno\u015bci w Kodeksie Cywilnym, Ustawie o Prawach Konsumenta oraz ustawie o \u015bwiadczeniu us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105 z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.). W przypadku reklamacji Produktu \u2013 tre\u015bci lub us\u0142ugi cyfrowej zakupionego przez Klienta na podstawie Umowy Sprzeda\u017cy zawartej ze Sprzedawc\u0105 od dnia 1. stycznia 2023 r. lub przed tym dniem, je\u017celi dostarczanie takiego Produktu mia\u0142o nast\u0105pi\u0107 lub nast\u0105pi\u0142o po tym dniu okre\u015blaj\u0105 przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta w brzmieniu obowi\u0105zuj\u0105cym od dnia 1. stycznia 2023 r., w szczeg\u00f3lno\u015bci art. 43h \u2013 43q Ustawy o Prawach Konsumenta. Przepisy te okre\u015blaj\u0105 w szczeg\u00f3lno\u015bci podstaw\u0119 i zakres odpowiedzialno\u015bci Sprzedawcy wzgl\u0119dem konsumenta, w razie braku zgodno\u015bci Produktu z Umow\u0105 Sprzeda\u017cy.<\/p>

7.8. <\/strong>Zawarte w niniejszym punkcie 6. Regulaminu postanowienia dotycz\u0105ce konsumenta stosuje si\u0119 r\u00f3wnie\u017c do Klienta b\u0119d\u0105cego osob\u0105 fizyczn\u0105 zawieraj\u0105c\u0105 umow\u0119 bezpo\u015brednio zwi\u0105zan\u0105 z jej dzia\u0142alno\u015bci\u0105 gospodarcz\u0105, gdy z tre\u015bci tej umowy wynika, \u017ce nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikaj\u0105cego w szczeg\u00f3lno\u015bci z przedmiotu wykonywanej przez ni\u0105 dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej, udost\u0119pnionego na podstawie przepis\u00f3w o Centralnej Ewidencji i Informacji o Dzia\u0142alno\u015bci Gospodarczej.<\/p>

7.9. <\/strong>Sprzedawca obowi\u0105zany jest dostarczy\u0107 Klientowi Kupon Prezentowy zgodny z Umow\u0105. Wykonawca obowi\u0105zany jest wykona\u0107 Us\u0142ug\u0119, w tym Sesj\u0119 Zdj\u0119ciow\u0105, Us\u0142ug\u0119 Wydruku Us\u0142ug\u0119 Wydruku Sesyjnego lub Us\u0142ug\u0119 Sprzeda\u017cy Pliku z sesji, z nale\u017cyt\u0105 staranno\u015bci\u0105, uwzgl\u0119dniaj\u0105c udzia\u0142 Uczestnik\u00f3w Sesji Zdj\u0119ciowej wskazanych przez Klienta.<\/p>

7.10. <\/strong>Podstawa i zakres odpowiedzialno\u015bci ustawowej Sprzedawcy\/Us\u0142ugodawcy Serwisu oraz Wykonawcy Us\u0142ug s\u0105 okre\u015blone powszechnie obowi\u0105zuj\u0105cymi przepisami prawa, w szczeg\u00f3lno\u015bci w Kodeksie Cywilnym, Ustawie o Prawach Konsumenta oraz ustawie o \u015bwiadczeniu us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105 z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.). Poni\u017cej wskazane<\/p>

7.11. <\/strong>W przypadku reklamacji Produktu \u2013 tre\u015bci lub us\u0142ugi cyfrowej zakupionego przez Klienta na podstawie Umowy Sprzeda\u017cy zawartej ze Sprzedawc\u0105 od dnia 1. stycznia 2023 r. lub przed tym dniem, je\u017celi dostarczanie takiego Produktu mia\u0142o nast\u0105pi\u0107 lub nast\u0105pi\u0142o po tym dniu okre\u015blaj\u0105 przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta w brzmieniu obowi\u0105zuj\u0105cym od dnia 1. stycznia 2023 r., w szczeg\u00f3lno\u015bci art. 43h \u2013 43q Ustawy o Prawach Konsumenta. Przepisy te okre\u015blaj\u0105 w szczeg\u00f3lno\u015bci podstaw\u0119 i zakres odpowiedzialno\u015bci Sprzedawcy wzgl\u0119dem konsumenta, w razie braku zgodno\u015bci Produktu z Umow\u0105 Sprzeda\u017cy.<\/p>

8. POZAS\u0104DOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA<\/strong><\/h2>

ROSZCZE\u0143 ORAZ ZASADY DOST\u0118PU DO TYCH PROCEDUR<\/strong><\/p>

8.1. <\/strong>Metody rozwi\u0105zywania spor\u00f3w bez udzia\u0142u s\u0105du to mi\u0119dzy innymi (1) umo\u017cliwienie zbli\u017cenia stanowisk stron, np. poprzez mediacj\u0119; (2) zaproponowanie rozwi\u0105zania sporu, np. poprzez koncyliacj\u0119 oraz (3) rozstrzygni\u0119cie sporu i narzucenie stronom jego rozwi\u0105zania, np. w ramach arbitra\u017cu (s\u0105d polubowny). Szczeg\u00f3\u0142owe informacje dotycz\u0105ce mo\u017cliwo\u015bci skorzystania przez Klienta b\u0119d\u0105cego konsumentem z pozas\u0105dowych sposob\u00f3w rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze\u0144, zasady dost\u0119pu do tych procedur oraz przyjazna wyszukiwarka podmiot\u00f3w zajmuj\u0105cych si\u0119 polubownym rozwi\u0105zywaniem spor\u00f3w dost\u0119pne s\u0105 na stronie internetowej Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w pod adresem: https:\/\/polubowne.uokik.gov.pl\/.<\/p>

8.2. <\/strong>Przy Prezesie Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w dzia\u0142a punkt kontaktowy, kt\u00f3rego zadaniem jest mi\u0119dzy innymi udzielanie konsumentom informacji dotycz\u0105cych pozas\u0105dowego rozwi\u0105zywania spor\u00f3w konsumenckich. Z punktem konsument mo\u017ce si\u0119 skontaktowa\u0107: (1) telefonicznie \u2013 dzwoni\u0105c pod numer 22 55 60 332 lub 22 55 60 333; (2) za pomoc\u0105 poczty elektronicznej \u2013 przesy\u0142aj\u0105c wiadomo\u015b\u0107 na adres: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub (3) pisemnie lub osobi\u015bcie \u2013 w Centrali Urz\u0119du przy placu Powsta\u0144c\u00f3w Warszawy 1 w Warszawie (00-030).<\/p>

8.3. <\/strong>Konsument posiada nast\u0119puj\u0105ce przyk\u0142adowe mo\u017cliwo\u015bci skorzystania z pozas\u0105dowych sposob\u00f3w rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze\u0144:
(1) wniosek o rozstrzygni\u0119cie sporu do sta\u0142ego polubownego s\u0105du konsumenckiego;
(2) wniosek w sprawie pozas\u0105dowego rozwi\u0105zania sporu do wojew\u00f3dzkiego inspektora Inspekcji Handlowej; lub (3) pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsument\u00f3w lub organizacji spo\u0142ecznej, do kt\u00f3rej zada\u0144 statutowych nale\u017cy ochrona konsument\u00f3w (m. in. Federacja Konsument\u00f3w, Stowarzyszenie Konsument\u00f3w Polskich). Porady udzielane s\u0105 mi\u0119dzy innymi mailowo pod adresem porady@dlakonsumentow.pl oraz pod numerem infolinii konsumenckiej 801 440 220 (infolinia czynna w Dni Robocze, w godzinach 8:00-18:00, op\u0142ata za po\u0142\u0105czenie wg taryfy operatora).<\/p>

8.4. <\/strong>[Wa\u017cne! Mo\u017cliwo\u015b\u0107 sk\u0142adania skarg za po\u015brednictwem platformy ODR wygasa z dniem 20 marca 2025 r., a sama<\/strong> platforma zostanie zlikwidowana 20 lipca 2025 r.<\/strong>] Pod adresem http:\/\/ec.europa.eu\/odr dost\u0119pna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania spor\u00f3w pomi\u0119dzy konsumentami i przedsi\u0119biorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywn\u0105 i wieloj\u0119zyczn\u0105 stron\u0119 internetow\u0105 z punktem kompleksowej obs\u0142ugi dla konsument\u00f3w i przedsi\u0119biorc\u00f3w d\u0105\u017c\u0105cych do pozas\u0105dowego rozstrzygni\u0119cia sporu dotycz\u0105cego zobowi\u0105za\u0144 umownych wynikaj\u0105cych z internetowej umowy sprzeda\u017cy lub umowy o \u015bwiadczenie us\u0142ug (wi\u0119cej informacji na stronie samej platformy lub pod adresem internetowym Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w: https:\/\/polubowne.uokik.gov.pl\/platforma-odr,161,pl.html).<\/p>

9. PRAWO ODST\u0104PIENIA OD UMOWY<\/strong><\/h2>

9.1. <\/strong>Prawo odst\u0105pienia od umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107 nie przys\u0142uguje konsumentowi m. in. w odniesieniu do um\u00f3w: (1) o \u015bwiadczenie us\u0142ug, za kt\u00f3re konsument jest zobowi\u0105zany do zap\u0142aty ceny, je\u017celi przedsi\u0119biorca wykona\u0142 w pe\u0142ni us\u0142ug\u0119 za wyra\u017an\u0105 i uprzedni\u0105 zgod\u0105 konsumenta, kt\u00f3ry zosta\u0142 poinformowany przed rozpocz\u0119ciem \u015bwiadczenia, \u017ce po spe\u0142nieniu \u015bwiadczenia przez przedsi\u0119biorc\u0119 utraci prawo odst\u0105pienia od umowy, i przyj\u0105\u0142 to do wiadomo\u015bci; (2)o dostarczanie tre\u015bci cyfrowych niedostarczanych na no\u015bniku materialnym, za kt\u00f3re konsument jest zobowi\u0105zany do zap\u0142aty ceny, je\u017celi przedsi\u0119biorca rozpocz\u0105\u0142 \u015bwiadczenie za wyra\u017an\u0105 i uprzedni\u0105 zgod\u0105 konsumenta, kt\u00f3ry zosta\u0142 poinformowany przed rozpocz\u0119ciem \u015bwiadczenia, \u017ce po spe\u0142nieniu \u015bwiadczenia przez Sprzedawc\u0119 utraci prawo odst\u0105pienia od umowy, i przyj\u0105\u0142 to do wiadomo\u015bci, a Sprzedawca przekaza\u0142 konsumentowi potwierdzenie, o kt\u00f3rym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 Ustawy o Prawach Konsumenta.<\/p>

9.2. <\/strong>Z zastrze\u017ceniem pkt. 9.1 Regulaminu, konsument, kt\u00f3ry zawar\u0142 umow\u0119 na odleg\u0142o\u015b\u0107, mo\u017ce w terminie 14 dni kalendarzowych odst\u0105pi\u0107 od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia koszt\u00f3w, z wyj\u0105tkiem koszt\u00f3w okre\u015blonych w pkt. 9.7 Regulaminu. Do zachowania terminu wystarczy wys\u0142anie o\u015bwiadczenia przed jego up\u0142ywem. O\u015bwiadczenie o odst\u0105pieniu od umowy mo\u017ce zosta\u0107 z\u0142o\u017cone na przyk\u0142ad:<\/p>

9.2.1. pisemnie na adres: ul. Nowogrodzka 20\/6, 00-511 Warszawa;<\/p>

9.2.2. w formie elektronicznej za po\u015brednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@emhara.com.pl.<\/p>

9.3. <\/strong>Przyk\u0142adowy wz\u00f3r formularza odst\u0105pienia od umowy zawarty jest w za\u0142\u0105czniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta oraz dodatkowo stanowi za\u0142\u0105cznik do niniejszego Regulaminu. Konsument mo\u017ce skorzysta\u0107 ze wzoru formularza, jednak nie jest to obowi\u0105zkowe.<\/p>

9.4. <\/strong>Bieg terminu do odst\u0105pienia od umowy rozpoczyna si\u0119:<\/p>

9.4.1. dla umowy, w wykonaniu kt\u00f3rej przedsi\u0119biorca wydaje rzecz, b\u0119d\u0105c zobowi\u0105zany do przeniesienia jej w\u0142asno\u015bci \u2013 od obj\u0119cia rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazan\u0105 przez niego osob\u0119 trzeci\u0105, a w przypadku umowy, kt\u00f3ra:<\/p>

(1) obejmuje wiele rzeczy, kt\u00f3re s\u0105 dostarczane osobno, partiami lub w cz\u0119\u015bciach \u2013 od obj\u0119cia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub cz\u0119\u015bci albo (2) polega na regularnym dostarczaniu rzeczy przez czas oznaczony \u2013 od obj\u0119cia w posiadanie pierwszej z rzeczy;<\/p>

9.4.2. dla pozosta\u0142ych um\u00f3w \u2013 od dnia zawarcia umowy.<\/p>

9.5. <\/strong>W przypadku odst\u0105pienia od umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107 umow\u0119 uwa\u017ca si\u0119 za niezawart\u0105.<\/p>

9.6. <\/strong>Sprzedawca ma obowi\u0105zek niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania o\u015bwiadczenia konsumenta o odst\u0105pieniu od umowy, zwr\u00f3ci\u0107 konsumentowi wszystkie dokonane przez niego p\u0142atno\u015bci. Sprzedawca dokonuje zwrotu p\u0142atno\u015bci przy u\u017cyciu takiego samego sposobu p\u0142atno\u015bci, jakiego u\u017cy\u0142 konsument, chyba \u017ce konsument wyra\u017anie zgodzi\u0142 si\u0119 na inny spos\u00f3b zwrotu, kt\u00f3ry nie wi\u0105\u017ce si\u0119 dla niego z \u017cadnymi kosztami. W przypadku dokonania p\u0142atno\u015bci przy u\u017cyciu karty p\u0142atniczej zwrot \u015brodk\u00f3w nast\u0105pi na rachunek bankowy przypisany do karty p\u0142atniczej, za pomoc\u0105 kt\u00f3rej dokonano zap\u0142aty.<\/p>

9.7. <\/strong>W przypadku us\u0142ugi, kt\u00f3rej wykonywanie \u2013 na wyra\u017ane \u017c\u0105danie konsumenta \u2013 rozpocz\u0119\u0142o si\u0119 przed up\u0142ywem terminu do odst\u0105pienia od umowy, konsument, kt\u00f3ry wykonuje prawo odst\u0105pienia od umowy po zg\u0142oszeniu takiego \u017c\u0105dania, ma obowi\u0105zek zap\u0142aty za \u015bwiadczenia spe\u0142nione do chwili odst\u0105pienia od umowy. Kwot\u0119 zap\u0142aty oblicza si\u0119 proporcjonalnie do zakresu spe\u0142nionego \u015bwiadczenia, z uwzgl\u0119dnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Je\u017celi cena lub wynagrodzenie s\u0105 nadmierne, podstaw\u0105 obliczenia tej kwoty jest warto\u015b\u0107 rynkowa spe\u0142nionego \u015bwiadczenia.<\/p>

9.8. <\/strong>Zawarte w niniejszym punkcie 9. Regulaminu postanowienia dotycz\u0105ce konsumenta stosuje si\u0119 od dnia 1 stycznia 2021 r. i dla um\u00f3w zawartych od tego dnia r\u00f3wnie\u017c do Us\u0142ugobiorcy lub Klienta b\u0119d\u0105cego osob\u0105 fizyczn\u0105 zawieraj\u0105c\u0105 umow\u0119 bezpo\u015brednio zwi\u0105zan\u0105 z jej dzia\u0142alno\u015bci\u0105 gospodarcz\u0105, gdy z tre\u015bci tej umowy wynika, \u017ce nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikaj\u0105cego w szczeg\u00f3lno\u015bci z przedmiotu wykonywanej przez ni\u0105 dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej, udost\u0119pnionego na podstawie przepis\u00f3w o Centralnej Ewidencji i Informacji o Dzia\u0142alno\u015bci Gospodarczej.<\/p>

10. POSTANOWIENIA DOTYCZ\u0104CE PRZEDSI\u0118BIORC\u00d3W<\/strong><\/h2>

10.1. <\/strong>Niniejszy punkt 10. Regulaminu oraz wszystkie postanowienia w nim zawarte s\u0105 skierowane i tym samym wi\u0105\u017c\u0105 wy\u0142\u0105cznie Klienta lub Us\u0142ugobiorc\u0119 nieb\u0119d\u0105cego konsumentem. Ponadto od dnia 1 stycznia 2021 r. i dla um\u00f3w zawartych od tego dnia niniejszy punkt Regulaminu oraz wszystkie postanowienia w nim zawarte nie s\u0105 skierowane i tym samym nie wi\u0105\u017c\u0105 Klienta lub Us\u0142ugobiorcy b\u0119d\u0105cego osob\u0105 fizyczn\u0105 zawieraj\u0105c\u0105 umow\u0119 bezpo\u015brednio zwi\u0105zan\u0105 z jej dzia\u0142alno\u015bci\u0105 gospodarcz\u0105, gdy z tre\u015bci tej umowy wynika, \u017ce nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikaj\u0105cego w szczeg\u00f3lno\u015bci z przedmiotu wykonywanej przez ni\u0105 dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej, udost\u0119pnionego na podstawie przepis\u00f3w o Centralnej Ewidencji i Informacji o Dzia\u0142alno\u015bci Gospodarczej, chyba \u017ce zastosowanie do tych os\u00f3b postanowie\u0144 zawartych w tym punkcie Regulaminu nie jest niedozwolone.<\/p>

10.2. <\/strong>Sprzedawcy\/Us\u0142ugodawcy przys\u0142uguje prawo odst\u0105pienia od Umowy zawartej z Klientem\/Us\u0142ugobiorc\u0105 w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odst\u0105pienie od Umowy w tym wypadku mo\u017ce nast\u0105pi\u0107 bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta\/Us\u0142ugobiorcy \u017cadnych roszcze\u0144 w stosunku do Sprzedawcy\/Us\u0142ugodawcy.<\/p>

10.3. <\/strong>Sprzedawca ma prawo ograniczy\u0107 dost\u0119pne sposoby p\u0142atno\u015bci, w tym tak\u017ce wymaga\u0107 dokonania przedp\u0142aty w ca\u0142o\u015bci albo cz\u0119\u015bci i to niezale\u017cnie od wybranego przez Klienta sposobu p\u0142atno\u015bci oraz faktu zawarcia Umowy.<\/p>

10.4. <\/strong>Odpowiedzialno\u015b\u0107 Sprzedawcy z tytu\u0142u r\u0119kojmi za Produkt lub braku zgodno\u015bci Produktu z Umow\u0105 zostaje wy\u0142\u0105czona.<\/p>

10.5. <\/strong>Sprzedawca\/Us\u0142ugodawca lub Wykonawca ustosunkuj\u0105 si\u0119 do reklamacji w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.<\/p>

10.6. <\/strong>Sprzedawca jest uprawniony w ka\u017cdym czasie podj\u0105\u0107 dzia\u0142ania zmierzaj\u0105ce do zweryfikowania prawdziwo\u015bci, rzetelno\u015bci oraz precyzyjno\u015bci informacji podanych przez Klienta, w szczeg\u00f3lno\u015bci podanych w trakcie sk\u0142adania przez niego Zam\u00f3wienia. W czasie weryfikacji, o kt\u00f3rej mowa w zdaniu poprzednim, Sprzedawca uprawniony jest do wstrzymania realizacji Zam\u00f3wienia z\u0142o\u017conego przez Klienta na czas trwania weryfikacji.<\/p>

10.7. <\/strong>Us\u0142ugodawca mo\u017ce wypowiedzie\u0107 umow\u0119 o \u015bwiadczenie Us\u0142ugi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przes\u0142anie Us\u0142ugobiorcy stosownego o\u015bwiadczenia.<\/p>

10.8. <\/strong>Odpowiedzialno\u015b\u0107 Sprzedawcy\/Us\u0142ugodawcy w stosunku do Klienta\/Us\u0142ugobiorcy, bez wzgl\u0119du na jej podstaw\u0119 prawn\u0105, jest ograniczona \u2013 zar\u00f3wno w ramach pojedynczego roszczenia, jak r\u00f3wnie\u017c za wszelkie roszczenia w sumie \u2013 do wysoko\u015bci uiszczonych koszt\u00f3w z tytu\u0142u Umowy, nie wi\u0119cej jednak ni\u017c do kwoty jednego tysi\u0105ca z\u0142otych. Ograniczenie kwotowe, o kt\u00f3rym mowa w zdaniu poprzednim, ma zastosowanie do wszelkich roszcze\u0144 kierowanych przez Klienta\/Us\u0142ugobiorc\u0119 w stosunku do Sprzedawcy\/Us\u0142ugodawcy, w tym tak\u017ce w przypadku braku zawarcia Umowy lub niezwi\u0105zanych z Umow\u0105. Sprzedawca\/Us\u0142ugodawca ponosi odpowiedzialno\u015b\u0107 w stosunku do Klienta\/Us\u0142ugobiorcy tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia Umowy i nie ponosi odpowiedzialno\u015bci z tytu\u0142u utraconych korzy\u015bci w stosunku do Klienta\/Us\u0142ugobiorcy.<\/p>

10.9. <\/strong>Wszelkie spory powsta\u0142e pomi\u0119dzy Sprzedawc\u0105\/Us\u0142ugodawc\u0105 a Klientem\/Us\u0142ugobiorc\u0105 zostaj\u0105 poddane s\u0105dowi w\u0142a\u015bciwemu ze wzgl\u0119du na siedzib\u0119 Sprzedawcy\/Us\u0142ugodawcy.<\/p>

11. OPINIE O US\u0141UGACH<\/strong><\/h2>

11.1. <\/strong>Us\u0142ugodawca mo\u017ce udost\u0119pnia\u0107 na stronach Serwisu Internetowego opinie na temat jego Produkt\u00f3w i Us\u0142ug lub te\u017c opinie dotycz\u0105ce Serwisu Internetowego.<\/p>

11.2. <\/strong>Za po\u015brednictwem Serwisu Internetowego nie jest mo\u017cliwe wystawienie opinii. Klient mo\u017ce podzieli\u0107 si\u0119 swoj\u0105 opini\u0105 o Serwisie Internetowym i jego Us\u0142ugach lub Produktach w zewn\u0119trznych serwisach internetowych zajmuj\u0105cych si\u0119 zbieraniem opinii, zgodnie z obowi\u0105zuj\u0105cymi w nich warunkami dodawania opinii. Opinie te udost\u0119pniane mog\u0105 by\u0107 nast\u0119pnie przez Us\u0142ugodawc\u0119 na stronach Serwisu Internetowego (np. na stronie g\u0142\u00f3wnej lub w dedykowanej rubryce z opiniami na temat Serwisu i jego Produkt\u00f3w \/ Us\u0142ug), przy czym Us\u0142ugodawca nie weryfikuje lub nie ma mo\u017cliwo\u015bci ich weryfikacji pod k\u0105tem tego, czy opiniuj\u0105cy faktycznie dokona\u0142 zakupu w Serwisie Internetowym \u2013 opinie s\u0105 wystawiane<\/strong> za pomoc\u0105 og\u00f3lnodost\u0119pnego formularza opinii w zewn\u0119trznych serwisach internetowych i mog\u0105 zawiera\u0107<\/strong> opinie zar\u00f3wno os\u00f3b, kt\u00f3re dokona\u0142y zakupu w Serwisie Internetowym, jak i os\u00f3b, kt\u00f3re nie dokona\u0142y zakupu w<\/strong> Serwisie Internetowym.<\/strong><\/p>

11.6. <\/strong>Wystawianie opinii nie mo\u017ce by\u0107 wykorzystywane do dzia\u0142a\u0144 bezprawnych, w szczeg\u00f3lno\u015bci do dzia\u0142a\u0144 stanowi\u0105cych czyn nieuczciwej konkurencji, czy te\u017c dzia\u0142a\u0144 naruszaj\u0105cych dobra osobiste, prawa w\u0142asno\u015bci intelektualnej lub inne prawa Us\u0142ugodawcy lub os\u00f3b trzecich. Osoba dodaj\u0105ca opini\u0119 obowi\u0105zana jest do dzia\u0142ania zgodnego z prawem, regulaminem dodawania opinii obowi\u0105zuj\u0105cym w zewn\u0119trznym serwisie zbieraj\u0105cym opinie o Us\u0142ugodawcy i jego Serwisie Internetowym i dobrymi obyczajami.<\/p>

11.7. <\/strong>Wszelkie uwagi czy te\u017c zastrze\u017cenia dotycz\u0105ce opinii udost\u0119pnianych w Serwisie Internetowym mog\u0105 by\u0107 zg\u0142aszane w trybie analogicznym do procedury reklamacyjnej wskazanej w punkcie 7. Regulaminu.<\/p>

11.8. <\/strong>Us\u0142ugodawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania innej osobie nieprawdziwych opinii lub rekomendacji Klient\u00f3w oraz nie zniekszta\u0142ca opinii lub rekomendacji Klient\u00f3w w celu promowania Us\u0142ug \/ Produkt\u00f3w Serwisu Internetowego. Us\u0142ugodawca nie zamieszcza sponsorowanych opinii.<\/p>

12. NIELEGALNE TRE\u015aCI I INNE TRE\u015aCI NIEZGODNE Z REGULAMINEM<\/strong><\/h2>

12.1. <\/strong>Niniejszy punkt Regulaminu zawiera postanowienia wynikaj\u0105ce z Aktu o Us\u0142ugach Cyfrowych w zakresie dotycz\u0105cym Serwisu Internetowego i jego Us\u0142ugodawcy. Us\u0142ugobiorca co do zasady nie jest zobowi\u0105zany do dostarczania tre\u015bci podczas korzystania z Serwisu Internetowego, chyba \u017ce Regulamin wymaga podania okre\u015blonych danych (np. dane do z\u0142o\u017cenia Zam\u00f3wienia lub Rezerwacji). Us\u0142ugobiorca mo\u017ce mie\u0107 mo\u017cliwo\u015b\u0107 dostarczania danych w Serwisie Internetowym korzystaj\u0105c z narz\u0119dzi udost\u0119pnionych w tym celu przez Us\u0142ugodawc\u0119 (np. z poziomu Konta). W ka\u017cdym wypadku dostarczania tre\u015bci przez Us\u0142ugobiorc\u0119 jest on zobowi\u0105zany do przestrzegania zasad zawartych w Regulaminie.<\/p>

12.2. PUNKT KONTAKTOWY<\/strong> \u2013 Us\u0142ugodawca wyznacza adres poczty elektronicznej sklep@emhara.com.pl jako pojedynczy punkt kontaktowy. Punkt kontaktowy umo\u017cliwia bezpo\u015bredni\u0105 komunikacj\u0119 Us\u0142ugodawcy z organami pa\u0144stw cz\u0142onkowskich, Komisj\u0105 Europejsk\u0105 i Rad\u0105 Us\u0142ug Cyfrowych oraz jednocze\u015bnie umo\u017cliwia odbiorcom us\u0142ugi (w tym Us\u0142ugobiorcom) bezpo\u015bredni\u0105, szybk\u0105 i przyjazn\u0105 komunikacj\u0119 z Us\u0142ugodawc\u0105 drog\u0105 elektroniczn\u0105, na potrzeby stosowania Aktu o Us\u0142ugach Cyfrowych. Us\u0142ugodawca wskazuje j\u0119zyk polski oraz j\u0119zyk angielski do cel\u00f3w komunikacji z jego punktem kontaktowym.<\/p>

12.3. Procedura zg\u0142aszania Nielegalnych Tre\u015bci i dzia\u0142ania zgodnie z art. 16 Aktu o Us\u0142ugach Cyfrowych:<\/strong><\/p>

12.3.1. Na adres poczty elektronicznej sklep@emhara.com.pl l dowolna osoba lub dowolny podmiot mo\u017ce zg\u0142osi\u0107 Us\u0142ugodawcy obecno\u015b\u0107 okre\u015blonych informacji, kt\u00f3re dana osoba lub dany podmiot uwa\u017caj\u0105 za Nielegalne Tre\u015bci.<\/p>

12.3.2. Zg\u0142oszenie powinno by\u0107 wystarczaj\u0105co precyzyjne i odpowiednio uzasadnione. W tym celu Us\u0142ugodawca umo\u017cliwia i u\u0142atwia dokonywanie na podany wy\u017cej adres poczty elektronicznej zg\u0142osze\u0144 zawieraj\u0105cych wszystkie poni\u017csze elementy:
(1) wystarczaj\u0105co uzasadnione wyja\u015bnienie powod\u00f3w, dla kt\u00f3rych dana osoba lub dany podmiot zarzucaj\u0105, \u017ce zg\u0142aszane informacje stanowi\u0105 Nielegalne Tre\u015bci;
(2) jasne wskazanie dok\u0142adnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dok\u0142adny adres URL lub dok\u0142adne adresy URL, oraz, w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umo\u017cliwiaj\u0105ce identyfikacj\u0119 Nielegalnych Tre\u015bci, stosownie do rodzaju tre\u015bci i konkretnego rodzaju us\u0142ugi; (3) imi\u0119 i nazwisko lub nazw\u0119 oraz adres e-mail osoby lub podmiotu dokonuj\u0105cych zg\u0142oszenia, z wyj\u0105tkiem zg\u0142oszenia dotycz\u0105cego informacji uznawanych za zwi\u0105zane z jednym z przest\u0119pstw, o kt\u00f3rych mowa w art. 3\u20137 dyrektywy 2011\/93\/UE; oraz (4) o\u015bwiadczenie potwierdzaj\u0105ce powzi\u0119te w dobrej wierze przekonanie osoby lub podmiotu dokonuj\u0105cych zg\u0142oszenia, \u017ce informacje i zarzuty w nim zawarte s\u0105 prawid\u0142owe i kompletne.<\/p>

12.3.3. Zg\u0142oszenie, o kt\u00f3rym mowa powy\u017cej, uznaje si\u0119 za daj\u0105ce podstaw\u0119 do uzyskania faktycznej wiedzy lub wiadomo\u015bci do cel\u00f3w art. 6 Aktu o Us\u0142ugach Cyfrowych w odniesieniu do informacji, kt\u00f3rej dotyczy, je\u017celi umo\u017cliwia Us\u0142ugodawcy dzia\u0142aj\u0105cemu z nale\u017cyt\u0105 staranno\u015bci\u0105 stwierdzenie \u2013 bez szczeg\u00f3\u0142owej analizy prawnej \u2013 nielegalnego charakteru danej dzia\u0142alno\u015bci lub informacji.<\/p>

12.3.4. Je\u017celi zg\u0142oszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe osoby lub podmiotu, kt\u00f3re dokona\u0142y zg\u0142oszenia, Us\u0142ugodawca bez zb\u0119dnej zw\u0142oki przesy\u0142a takiej osobie lub takiemu podmiotowi potwierdzenie otrzymania zg\u0142oszenia. Us\u0142ugodawca powiadamia tak\u017ce bez zb\u0119dnej zw\u0142oki tak\u0105 osob\u0119 lub taki podmiot o swojej decyzji w odniesieniu do informacji, kt\u00f3rych dotyczy zg\u0142oszenie, przekazuj\u0105c informacje na temat mo\u017cliwo\u015bci odwo\u0142ania si\u0119 od podj\u0119tej decyzji.<\/p>

12.3.5. Us\u0142ugodawca rozpatruje wszystkie zg\u0142oszenia, kt\u00f3re otrzymuje w ramach mechanizmu, o kt\u00f3rych mowa powy\u017cej, oraz podejmuje decyzje w odniesieniu do informacji, kt\u00f3rych dotycz\u0105 zg\u0142oszenia, w spos\u00f3b terminowy, niearbitralny i obiektywny oraz z zachowaniem nale\u017cytej staranno\u015bci. Je\u017celi na potrzeby takiego rozpatrywania lub podejmowania decyzji Us\u0142ugodawca korzysta ze zautomatyzowanych \u015brodk\u00f3w, uwzgl\u0119dnia informacje na ten temat w powiadomieniu, o kt\u00f3rym mowa poprzednim punkcie. Informacja na temat ogranicze\u0144, kt\u00f3re Us\u0142ugodawca nak\u0142ada w zwi\u0105zku z korzystaniem z Serwisu<\/strong> Internetowego, w odniesieniu do informacji przekazywanych przez Us\u0142ugobiorc\u00f3w:<\/strong><\/p>

12.3.6. Us\u0142ugobiorc\u0119 obowi\u0105zuj\u0105 nast\u0119puj\u0105ce zasady w przypadku dostarczania jakichkolwiek tre\u015bci w ramach Serwisu Internetowego:<\/p>

12.3.6.1.obowi\u0105zek korzystania z Serwisu Internetowego, w tym do zamieszczania tre\u015bci (np. w ramach Zam\u00f3wie\u0144\/Rezerwacji lub Konta), zgodnie z jego przeznaczeniem, niniejszym Regulaminem oraz w spos\u00f3b zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, maj\u0105c na uwadze poszanowanie d\u00f3br osobistych oraz praw autorskich i w\u0142asno\u015bci intelektualnej Us\u0142ugodawcy oraz os\u00f3b trzecich;<\/p>

12.3.6.2.obowi\u0105zek wprowadzania tre\u015bci zgodnych ze stanem faktycznym oraz w spos\u00f3b niewprowadzaj\u0105cy w b\u0142\u0105d;<\/p>

12.3.6.3.zakaz dostarczania tre\u015bci o charakterze bezprawnym, w tym zakaz dostarczania Nielegalnych Tre\u015bci;<\/p>

12.3.6.4.zakaz przesy\u0142ania niezam\u00f3wionych informacji handlowych (spam) za po\u015brednictwem Serwisu Internetowego;<\/p>

12.3.6.5.zakaz dostarczania tre\u015bci naruszaj\u0105cych powszechnie przyj\u0119te zasady netykiety, w tym zawieraj\u0105cych tre\u015bci wulgarne lub obra\u017aliwe;<\/p>

12.3.6.6.obowi\u0105zek posiadania \u2013 w przypadku, gdy jest to konieczne \u2013 wszelkich wymaganych praw i zezwole\u0144 do dostarczania takich tre\u015bci na stronach Serwisu Internetowego, w szczeg\u00f3lno\u015bci praw autorskich lub wymaganych licencji, zezwole\u0144 i zg\u00f3d na ich wykorzystywanie, rozpowszechnianie, udost\u0119pnianie, lub publikacj\u0119, zw\u0142aszcza prawa publikowania i rozpowszechniania w Serwisie Internetowym oraz prawo do wykorzystania i rozpowszechniania wizerunku b\u0105d\u017a danych osobowych w przypadku tre\u015bci, kt\u00f3re obejmuj\u0105 wizerunek lub dane osobowe os\u00f3b trzecich.<\/p>

12.3.6.7.obowi\u0105zek korzystania ze Serwisu Internetowego w spos\u00f3b nie stwarzaj\u0105cy zagro\u017cenia bezpiecze\u0144stwa systemu teleinformatycznego Us\u0142ugodawcy, Serwisu Internetowego lub os\u00f3b trzecich.<\/p>

12.3.7. Us\u0142ugodawca zastrzega sobie prawo moderowania tre\u015bci dostarczanych przez Us\u0142ugobiorc\u00f3w na stron\u0119 Serwisu Internetowego. Moderowanie odbywa si\u0119 w dobrej wierze i z nale\u017cyt\u0105 staranno\u015bci\u0105 oraz z w\u0142asnej inicjatywy Us\u0142ugodawcy lub na otrzymane zg\u0142oszenie w celu wykrycia, identyfikacji i usuni\u0119cia Nielegalnych Tre\u015bci lub innych tre\u015bci niezgodnych z Regulaminem lub uniemo\u017cliwienia do nich dost\u0119pu lub podejmowania niezb\u0119dnych \u015brodk\u00f3w, aby spe\u0142ni\u0107 wymogi prawa Unii Europejskiej i prawa krajowego zgodnego z prawem Unii Europejskiej, w tym wymogi okre\u015blone w Akcie o us\u0142ugach cyfrowych, b\u0105d\u017a te\u017c wymogi zawarte w Regulaminie.<\/p>

12.3.8. Proces moderowania mo\u017ce odbywa\u0107 si\u0119 r\u0119cznie przez cz\u0142owieka lub opiera\u0107 si\u0119 na zautomatyzowanych lub cz\u0119\u015bciowo zautomatyzowanych narz\u0119dziach u\u0142atwiaj\u0105cych Us\u0142ugodawcy identyfikacj\u0119 Nielegalnych Tre\u015bci lub innych tre\u015bci niezgodnych z Regulaminem. Po zidentyfikowaniu takich tre\u015bci Us\u0142ugodawca podejmuje decyzj\u0119 co do ewentualnego usuni\u0119cia lub uniemo\u017cliwienia dost\u0119pu do tre\u015bci lub w inny spos\u00f3b ogranicza ich widoczno\u015b\u0107 lub podejmuje inne dzia\u0142ania, kt\u00f3re uzna za konieczne (np. kontaktuje si\u0119 z Us\u0142ugobiorc\u0105 celem wyja\u015bnienia zastrze\u017ce\u0144 i zmiany tre\u015bci). Us\u0142ugodawca w spos\u00f3b jasny i \u0142atwo zrozumia\u0142y poinformuje Us\u0142ugobiorc\u0119, kt\u00f3ry dostarczy\u0142 tre\u015bci (w razie posiadania jego danych kontaktowych) o swojej decyzji, powodach jej podj\u0119cia oraz dost\u0119pnych mo\u017cliwo\u015bciach odwo\u0142ania si\u0119 od tej decyzji.<\/p>

12.3.9. Us\u0142ugodawca realizuj\u0105c swoje prawa i obowi\u0105zki z Aktu o Us\u0142ugach Cyfrowych zobowi\u0105zany jest dzia\u0142a\u0107 z nale\u017cyt\u0105 staranno\u015bci\u0105, w spos\u00f3b obiektywny i proporcjonalny oraz z nale\u017cytym uwzgl\u0119dnieniem praw i prawnie uzasadnionych interes\u00f3w wszystkich zaanga\u017cowanych stron, w tym odbiorc\u00f3w us\u0142ugi, w szczeg\u00f3lno\u015bci z uwzgl\u0119dnieniem praw zapisanych w Karcie praw podstawowych Unii Europejskiej, takich jak wolno\u015b\u0107 wypowiedzi, wolno\u015b\u0107 i pluralizm medi\u00f3w i inne prawa podstawowe i wolno\u015bci.<\/p>

12.4. <\/strong>Wszelkie uwagi, skargi, reklamacje, odwo\u0142ania lub zastrze\u017cenia dotycz\u0105ce decyzji lub innych dzia\u0142a\u0144 lub brak dzia\u0142a\u0144 podj\u0119tych przez Us\u0142ugodawc\u0119 na podstawie otrzymanego zg\u0142oszenia lub decyzji Us\u0142ugodawcy podj\u0119tej zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu mog\u0105 by\u0107 zg\u0142aszane w trybie analogicznym do procedury reklamacyjnej wskazanej w punkcie 7. Regulaminu. Korzystanie z tej procedury jest bezp\u0142atne i umo\u017cliwia sk\u0142adanie skarg w spos\u00f3b elektroniczny na podany adres poczty elektronicznej. Skorzystanie z procedury zg\u0142aszania i rozpatrywania skarg pozostaje bez uszczerbku dla prawa danej osoby lub podmiotu do wszcz\u0119cia post\u0119powania przed s\u0105dem oraz nie narusza jego innych praw.<\/p>

12.5. <\/strong>Us\u0142ugodawca rozpatruje wszelkie uwagi, skargi, reklamacje, odwo\u0142ania lub zastrze\u017cenia dotycz\u0105ce decyzji lub innych dzia\u0142a\u0144 lub brak dzia\u0142a\u0144 podj\u0119tych przez Us\u0142ugodawc\u0119 na podstawie otrzymanego zg\u0142oszenia lub podj\u0119tej decyzji w spos\u00f3b terminowy, niedyskryminuj\u0105cy, obiektywny i niearbitralny. Je\u017celi skarga lub inne zg\u0142oszenie zawiera wystarczaj\u0105ce powody, aby Us\u0142ugodawca uzna\u0142, \u017ce jego decyzja o niepodejmowania dzia\u0142a\u0144 w odpowiedzi na zg\u0142oszenie jest nieuzasadniona lub \u017ce informacje, kt\u00f3rych dotyczy skarga, nie s\u0105 nielegalne i niezgodne z Regulaminem, lub zawiera informacje wskazuj\u0105ce, \u017ce dzia\u0142anie skar\u017c\u0105cego nie uzasadnia podj\u0119tego \u015brodka, Us\u0142ugodawca bez zb\u0119dnej zw\u0142oki uchyla lub zmienia swoj\u0105 decyzj\u0119 co do ewentualnego usuni\u0119cia lub uniemo\u017cliwienia dost\u0119pu do tre\u015bci lub w inny spos\u00f3b ograniczenia ich widoczno\u015bci lub podejmuje inne dzia\u0142ania, kt\u00f3re uzna za konieczne.<\/p>

12.6. <\/strong>Us\u0142ugobiorcy, osoby lub podmioty, kt\u00f3re dokona\u0142y zg\u0142oszenia Nielegalnych Tre\u015bci, do kt\u00f3rych skierowane s\u0105 decyzje Us\u0142ugodawcy dotycz\u0105ce Nielegalnych Tre\u015bci lub tre\u015bci niezgodnych z Regulaminem, maj\u0105 prawo wyboru dowolnego organu pozas\u0105dowego rozstrzygania spor\u00f3w certyfikowanego przez koordynatora ds. us\u0142ug cyfrowych pa\u0144stwa cz\u0142onkowskiego w celu rozstrzygni\u0119cia spor\u00f3w dotycz\u0105cych tych decyzji, w tym w odniesieniu do skarg, kt\u00f3re nie zosta\u0142y rozstrzygni\u0119te w ramach wewn\u0119trznego systemu rozpatrywania skarg Us\u0142ugodawcy.<\/p>

13.POSTANOWIENIA KO\u0143COWE<\/strong><\/h2>

13.1. <\/strong>Umowy zawierane na podstawie niniejszego Regulaminu zawierane s\u0105 w j\u0119zyku polskim.<\/p>

13.2. <\/strong>Zmiana Regulaminu:<\/p>

13.2.1. Us\u0142ugodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian niniejszego Regulaminu z wa\u017cnych przyczyn, to jest: zmiany przepis\u00f3w prawa; zmiany sposob\u00f3w lub termin\u00f3w p\u0142atno\u015bci lub dostaw, podlegania obowi\u0105zkowi prawnemu lub regulacyjnemu; zmiany zakresu lub formy \u015bwiadczonych Us\u0142ug, Us\u0142ug Elektronicznych lub Produkt\u00f3w; dodania nowych Us\u0142ug, Us\u0142ug Elektronicznych i Produkt\u00f3w; konieczno\u015bci przeciwdzia\u0142ania nieprzewidzianemu i bezpo\u015bredniemu zagro\u017ceniu zwi\u0105zanemu z ochron\u0105 Serwisu Internetowego, w tym jego Us\u0142ug Elektronicznych i Us\u0142ugobiorc\u00f3w\/Klient\u00f3w przed oszustwami, z\u0142o\u015bliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagro\u017ceniami dla cyberbezpiecze\u0144stwa \u2013 w zakresie, w jakim te zmiany wp\u0142ywaj\u0105 na realizacj\u0119 postanowie\u0144 niniejszego Regulaminu.<\/p>

13.2.2. Powiadomienie o proponowanych zmianach wysy\u0142ane jest z wyprzedzeniem co najmniej 15 dni przed dniem wej\u015bcia w \u017cycie tych zmian, z zastrze\u017ceniem zmiana mo\u017ce by\u0107 wprowadzona bez zachowania 15-dniowego okresu powiadomienia w przypadku, gdy Us\u0142ugodawca: (1) podlega obowi\u0105zkowi prawnemu lub regulacyjnemu, na podstawie kt\u00f3rego zobowi\u0105zany jest do zmiany Regulaminu w spos\u00f3b, kt\u00f3ry uniemo\u017cliwia mu dotrzymanie 15-dniowego okresu powiadomienia; lub (2) musi w drodze wyj\u0105tku zmieni\u0107 sw\u00f3j Regulamin, aby przeciwdzia\u0142a\u0107 nieprzewidzianemu i bezpo\u015bredniemu zagro\u017ceniu zwi\u0105zanemu z ochron\u0105 Serwisu Internetowego, w tym jego Us\u0142ug Elektronicznych i Us\u0142ugobiorc\u00f3w\/Klient\u00f3w przed oszustwami, z\u0142o\u015bliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagro\u017ceniami dla cyberbezpiecze\u0144stwa. W dw\u00f3ch ostatnich przypadkach, o kt\u00f3rych mowa w zdaniu poprzednim, wprowadzenie zmian nast\u0119puje ze skutkiem natychmiastowym, chyba \u017ce mo\u017cliwe lub konieczne jest zastosowanie d\u0142u\u017cszego terminu wprowadzenia zmian, o czym ka\u017cdorazowo powiadamia Us\u0142ugodawca.<\/p>

13.2.3. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu um\u00f3w o charakterze ci\u0105g\u0142ym (np. umowy o \u015bwiadczenie Us\u0142ugi Elektronicznej \u2013 Konto), Us\u0142ugobiorca ma prawo rozwi\u0105za\u0107 umow\u0119 z Us\u0142ugodawc\u0105 przed up\u0142ywem okresu powiadomienia o proponowanych zmianach. Rozwi\u0105zanie takie staje si\u0119 skuteczne w terminie 15 dni od dnia otrzymania powiadomienia. W przypadku zawarcia umowy o charakterze ci\u0105g\u0142ym, zmieniony Regulamin wi\u0105\u017ce Us\u0142ugobiorc\u0119, je\u017celi zosta\u0142 prawid\u0142owo powiadomiony o zmianach, zgodnie z okresem powiadomienia przed ich wprowadzeniem i nie rozwi\u0105za\u0142 w tym okresie umowy. Dodatkowo w dowolnym momencie po otrzymaniu powiadomienia o zmianach, Us\u0142ugobiorca mo\u017ce zaakceptowa\u0107 wprowadzane zmiany i tym samym zrezygnowa\u0107 z dalszego trwania okresu powiadomienia. W przypadku zawarcia umowy o innym charakterze ni\u017c umowy ci\u0105g\u0142e, zmiany Regulaminu nie b\u0119d\u0105 w \u017caden spos\u00f3b narusza\u0107 praw nabytych Us\u0142ugobiorcy przed dniem wej\u015bcia w \u017cycie zmian Regulaminu, w szczeg\u00f3lno\u015bci zmiany Regulaminu nie b\u0119d\u0105 mia\u0142y wp\u0142ywu na ju\u017c sk\u0142adane lub z\u0142o\u017cone Zam\u00f3wienia i Rezerwacje oraz zawarte, realizowane lub wykonane Umowy.<\/p>

13.2.4. W wypadku gdyby zmiana Regulaminu skutkowa\u0142a wprowadzeniem jakichkolwiek nowych op\u0142at lub podwy\u017cszeniem obecnych konsument ma prawo odst\u0105pienia od umowy.<\/p>

13.3. <\/strong>W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie maj\u0105 zastosowanie powszechnie obowi\u0105zuj\u0105ce przepisy prawa polskiego, w szczeg\u00f3lno\u015bci: Kodeksu Cywilnego; ustawy o \u015bwiadczeniu us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105 z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); Ustawy o Prawach Konsumenta; oraz inne w\u0142a\u015bciwe przepisy powszechnie obowi\u0105zuj\u0105cego prawa.<\/p>

14.WZ\u00d3R FORMULARZA ODST\u0104PIENIA OD UMOWY<\/strong><\/h2>

(ZA\u0141\u0104CZNIK NUMER 2 DO USTAWY O PRAWACH KONSUMENTA)<\/strong><\/p>

Wz\u00f3r formularza odst\u0105pienia od umowy<\/strong><\/p>

(formularz ten nale\u017cy wype\u0142ni\u0107 i odes\u0142a\u0107 tylko w przypadku ch\u0119ci odst\u0105pienia od umowy)<\/em><\/p>

\u2013 Adresat:<\/p>

[dane przedsi\u0119biorcy, w tym imi\u0119 i nazwisko\/nazwa, adres e-mail oraz adres pocztowy]<\/em><\/p>

\u2013 Ja\/My(*) niniejszym informuj\u0119\/informujemy(*) o moim\/naszym odst\u0105pieniu od umowy sprzeda\u017cy nast\u0119puj\u0105cych<\/p>

towar\u00f3w(*) umowy dostawy nast\u0119puj\u0105cych towar\u00f3w(*) umowy o dzie\u0142o polegaj\u0105cej na wykonaniu nast\u0119puj\u0105cych<\/p>

towar\u00f3w(*)\/o \u015bwiadczenie nast\u0119puj\u0105cej us\u0142ugi(*)<\/p>

\u2013 Data zawarcia umowy(*)\/odbioru(*)<\/p>

\u2013 Imi\u0119 i nazwisko konsumenta(-\u00f3w)<\/p>

\u2013 Adres konsumenta(-\u00f3w)<\/p>

\u2013 Podpis konsumenta(-\u00f3w) (tylko je\u017celi formularz jest przesy\u0142any w wersji papierowej)<\/p>

\u2013 Data<\/p>

(*) Niepotrzebne skre\u015bli\u0107.<\/p>

<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO EMHARA.PL\/SKLEP Obowi\u0105zuje od 1.06.2025 SPIS TRE\u015aCI: 1. POSTANOWIENIA OG\u00d3LNE 2. US\u0141UGI ELEKTRONICZNE W SERWISIE INTERNETOWYM 3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY 4. SPOSOBY I… <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":6,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"pgc_sgb_lightbox_settings":"","footnotes":""},"class_list":["post-767","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"post_mailing_queue_ids":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/emhara.pl\/sklep\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/767"}],"collection":[{"href":"https:\/\/emhara.pl\/sklep\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/emhara.pl\/sklep\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emhara.pl\/sklep\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emhara.pl\/sklep\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=767"}],"version-history":[{"count":66,"href":"https:\/\/emhara.pl\/sklep\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/767\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":41951,"href":"https:\/\/emhara.pl\/sklep\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/767\/revisions\/41951"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emhara.pl\/sklep\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/emhara.pl\/sklep\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=767"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}